to read complaints and reviews, or file yours.BGK Kargo Engelleme Talebim İhmal Edildi
Uzun süredir LCW’den yaptığım alışverişlerde bgk Kargo ile gönderilen siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Bu nedenle birkaç ay önce LCW çağrı merkezi ile görüştüğümde, bana “kargo engelleme” seçeneğim olduğu, bgk Kargo’nun kargo seçeneklerim arasından kaldırılacağı ve bundan sonra bu firma ile gönderim yapılmayacağı söylendi. Ben de bu işlemi onayladım.
Ancak buna rağmen siparişlerim hâlâ bgk Kargo ile gönderiliyor. Özellikle 5606*******44 numaralı siparişimde de yine bgk Kargo tercih edilmiş durumda. Defalarca aynı sorunla karşılaşmak ve verilen sözün tutulmaması sebebiyle artık LCW’den alışveriş yapmak istemez hale geldim. Madem böyle bir kargo engelleme seçeneği yoksa, bana neden bu şekilde bir teklif sunuluyor anlamış değilim.
LCW’den talebim, hesabımdan bgk Kargo’nun kalıcı olarak kaldırılması, bundan sonraki tüm gönderilerimde bu kargo firmasının kesinlikle kullanılmaması ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet için tarafıma açık bir açıklama ve özür iletilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Yoğunluk dönemlerinde -engelleme işlemi yapılmasına rağmen- engelli kargo firması ile gönderi yapılabildiği bilgisini verdiler. O zaman engelleme işlemi neden var? Bana bu konuda bilgi verilmeden işlem yapılıyor. Ben geç gelme ihtimaline rağmen başka firma tercih etmek istiyorum. Bu uygulamayı LCW gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum.
