Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LCW’de Tekrarlanan Kuşaksız Elbise Teslimatı

2 Temmuz 20:317

LCW’den vermiş olduğum 2606281801568 numaralı son siparişimde yer alan elbiseler tarafıma yine kuşaksız olarak teslim edilmiştir. Bu durum ilk kez yaşanmamaktadır; daha önce de aynı modelin farklı renklerinde kuşak eksikliği nedeniyle iade yapmak zorunda kalmış ve durumu firmaya açıkça bildirmiştim. Buna rağmen aynı eksikliğin tekrar yaşanması, ürün kontrol süreçlerinde gerekli özenin gösterilmediğini ve tüketici bildirimlerine rağmen kalıcı bir önlem alınmadığını göstermektedir. İlk yaşadığım mağduriyette eksik gönderilen ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve sonrasında aynı ürünlerin satış fiyatları ciddi şekilde arttığı için ürünü aynı koşullarda yeniden satın alma imkanım ortadan kalktı. Son siparişimde de aynı sorunun tekrarlanması nedeniyle tekrar mağdur edildim. Üstelik söz konusu ürünler indirimli ya da kusurlu ürün statüsünde değil, standart satışa sunulan ürünlerdir. Tüketiciye eksik içerikli ürün gönderilmesi, ürünün vaat edilen niteliklere uygun teslim edilmemesi anlamına gelmektedir. Aynı eksikliğin birden fazla siparişte tekrarlanması, münferit bir hata olmaktan çıkmış ve sistematik bir sorun haline gelmiştir. Ayrıca şu an ürünlerin mağaza stoklarında bulunmaması nedeniyle değişim seçeneği de fiilen ortadan kalkmıştır. LCW’nin tekrar eden bu eksik gönderim nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına ürün kontrol süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici mevzuatından doğan haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşımayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

2 Temmuz 20:36 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

LCW'den Sürekli Eksik Hamile Elbisesi Gönderimi Ve İade Sorunu

21 Ekim 2025 18:25297

LCW mobil uygulaması üzerinden birçok kez hamile elbisesi siparişi verdim. Bu ürünler elbise ve hırka olmak üzere iki pa...

Video Şikayetler

LCW Kumaş Hatalı

LCW Kumaş Hatalı

Profil fotoğrafı
Tuba
LCW Elbisenin Dikimi Hatalı

LCW ElbiseninDikimi Hatalı

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri