to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Ve Ertesi Gün Teslimat Ücretleri İade Edilmedi, Siparişler Gecikti
20.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan 2601201400079 numaralı siparişi vererek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 79 TL ücret ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi.
21.01.2026 tarihinde ise yine LCW online üzerinden 2601211002427 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu kez aynı gün teslimat seçeneğini kullandım, bu hizmet için de 150 TL ücret alındı. Ancak bu siparişim de aynı gün teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.
Benzer teslimat sorunlarını daha önce de birkaç kez yaşadım, buna rağmen o siparişlerimde alınan ek teslimat ücretleri için de herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım son aksaklık sonrası LCW ile görüştüğümde cargox ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Cargox ile görüştüğümde ise ürünlerin kendilerine ulaşmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. İki firma arasında bu şekilde yönlendirilmem sonucu hem teslimat hizmetini alamadım hem de defalarca mağdur oldum.
Her iki siparişim için ödediğim aynı gün ve ertesi gün teslimat ücretlerinin iadesini, ürünlerimin en kısa sürede, mümkünse bugün içinde tarafıma teslim edilmesini, daha önce benzer şekilde yaşadığım siparişlerde alınan ek teslimat ücretlerinin de incelenerek iade edilmesini ve yaşanan bu tekrar eden aksaklıklarla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir şey değişmedi hala birbirlerine suç atan 2 firma müşteri mağduriyeti kimsenin umurumda değil
