to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve 150 TL Ücret İadesi Talebi
LCW online sitesinden bugün 2603180100257 numaralı siparişimde aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 150 TL ek ücret ödedim. İstanbul Başakşehir bölgesi için aynı gün teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptım; ancak ürünlerim belirtilen sürede teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine yaklaşık 22 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Aradığımda 11 kişi vardı; önümde geçen süreye rağmen hâlâ bekleyenler arasında 8. sırada görünüyorum. Bu nedenle herhangi bir yetkiliye derdimi anlatıp çözüm alamadım. Hem teslimat sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Aynı gün teslimat için ödediğim 150 TL’lik kargo/ek hizmet ücretimin derhal iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
