to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Şişme Mont İçin İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi
LCW’nin online mağazasından 27 Kasım tarihinde 2511271601707 sipariş numarasıyla zeytin yeşili, W49274ZB-VZ2 kodlu şişme mont satın aldım. Montu o tarihten bu yana hiç kullanmadım, ilk kez 23 Mart’ta giydiğimde üzerinde deformeler olduğunu fark ettim. Ayrıca kollarında ribana olmaması ve düz astarın dışarıdan görünmesi sebebiyle ürün zaten beklentimi karşılamayan bir yapıda.
Son iade tarihinin 1 Nisan olmasına rağmen, 461021332485 numaralı iade koduyla oluşturduğum iade talebim mail yoluyla “kullanım kaynaklı” ve “yıkama sonrası oluşmuş” gibi gerekçeler öne sürülerek reddedildi. Oysa ürünü daha önce hiç giymedim, yıkamadım ve herhangi bir kullanım belirtisi yok. Buna rağmen ürün incelemesinin bu şekilde sonuçlandırılması, bana ayıplı ürün satılmış olmasına rağmen sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışıldığı izlenimi veriyor.
Ben, bu montu zamanında teslim almış, uzun süre giymeden bekletmiş ve ilk giydiğimde sorunu fark etmiş bir tüketici olarak, kullanım hatası olmadığı açık olan bu üründe tarafıma haksızlık yapıldığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olması ve iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Montun bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu iade deneyiminden sonra markayı çevreme tavsiye edemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum çözülmedi çözmediler arayarak Kusurlu mal için ne bir tamir ne bir iade ne de başka bir çözüm sundular ellerindeki malları çıkarmanın derdine düşmüşler herhangi bir mağazamız size yardımcı olsun garantili ürün ıvır zıvır bir sürü şey söyleniyor yardımcı olan yok Müşteri temsilcisi midir hizmetleri midir arkadaşta yardımcı olmak yerine sürekli aynı şeyleri ezberlmisler tekrar edip duruyor farklı soru aynı cevap farklı soru aynı cevap mallrinizi biradan alırken iyi dusnun iyice bakin sonra alin aldığınız elinizde kaloyo arkadaşlar
