to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde LCW’den 2512042201239 sipariş numarasıyla W5CH04Z8-EHW kodlu vizon renk kadın şişme mont satın aldım. Ürünü normal koşullarda, yağmurlu havada kullandığımda montun üzerinde belirgin lekeler oluştu ve ürün kısa sürede gözle görülür şekilde deforme oldu. Ürün hiçbir şekilde yıkanmamış, herhangi bir kimyasal ya da yanlış kullanıma maruz bırakılmamıştır.
Bu durum üzerine 27.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu kararı kabul edemediğim için aynı üründen 01.03.2026 tarihinde, 2603010003135 sipariş numarasıyla tekrar sipariş verdim. Yeni gelen ürünü de ilk kez yağmurda kullandığımda aynı lekelenme ve deformasyon problemi yeniden ortaya çıktı.
Aynı model üründe, tamamen normal kullanımda, iki kez üst üste aynı sorunun yaşanmasına rağmen hâlâ “kullanıcı hatası” denilmesi, sorunun kullanıcıdan değil ürünün kalitesinden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Bu nedenle ortada kronik bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. LCW gibi büyük bir markadan daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Şu an her iki ürünü de tekrar incelemeye göndereceğim. Buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerimin iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
09/10/2025 tarihinde LCW online mağazasından 5510*******95 numaralı siparişimle dört parça ürün aldım. Ürünler 13 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki üç ürünün giyilmiş gibi, ütüsüz ve özensiz şekilde gönderildiğini, bir ürünün ise lekeli olduğunu fark ettim. Özellikle iki adet kışlı...
25.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan kadın giyim kategorisinden bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Sipariş numaram 2512251600757’dir. Ürünleri yalnızca 2 kez giymeme rağmen her yerleri tiftiklendi, tüylendi ve pantolon aşırı derecede diz yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmala...
01.02.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden erkek çocuk montu siparişi verdim. Gelen ürünü açtığımda montun etiketinin koparılmış olduğunu, tekrar kirli bir peçeteye sarılıp bantlanarak gönderildiğini gördüm. Çocuğa hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar özensiz, sanki iade alınmış ve ko...
LCW uygulaması üzerinden toplam 6 parça mont, pantolon, t-shirt ve eşofman ürününü mağazaya teslimat seçeneğiyle 3.187 TL tutarında sipariş verdim. Ürünler mağazaya ulaşmasına rağmen, kargo hasarı gerekçesiyle kendi kendilerine iade oluşturulmuş. Mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon...
Yorumlar