Ayıplı Kot Pantolon Az Kullanıma Rağmen Yırtıldı, Mağaza İade Ve Değişimi Reddetti

Yaklaşık bir ay önce Kıbrıs Cangar Mall LCW mağazasından gri, aşırı taşlanmış bir kot pantolon satın aldım. Boyu uzun olduğu için ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra terziye götürüp paça tadilatı yaptırdım. Ardından yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geri döndüm ve kalan iki hafta içinde pantolonu sadece iki kez giydim.

Bu kısa süre ve az kullanıma rağmen pantolon, hiç olmaması gereken bir yerden aniden yırtıldı. Taşlanmadan dolayı kumaşın zaten incelmiş ve yıpranmış olduğu çok net görülüyor, bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. 25.10.2026 tarihinde ürünü aldığım Cangar Mall şubesine götürerek durumu anlattım, görsel olarak da gösterdim.

Mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen kişi, pantolonda paça tadilatı yapıldığı için ürünü iade veya değişim alamayacaklarını belirtti. Ancak pantolondaki sorun paça kısmında değil, kumaşın zayıf olması nedeniyle bambaşka bir yerden yırtılmasıyla ilgilidir. Ürünün ayıbı tadilattan bağımsız olduğu halde, sadece tadilat gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Çok kısa sürede ve iki kez giyilmiş bir kot pantolonun bu şekilde yırtılması, üretim veya ürün kalitesi kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Ayıplı olduğu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, pantolon bedelinin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.