Akbatı AVM LCW Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Çalışan Davranışı

14.08.2026 tarihinde Akbatı AVM’deki LCW mağazasında yaşadığımız saygısız ve rencide edici hizmetten dolayı şikayetçiyim.

Alışverişimiz sırasında bardak satın aldık ve kasadaki görevli hanımefendiden bardakları patpata sarmasını rica ettik. Bize patpat olmadığını söyledi, biz de sorun etmedik. Ancak hemen yan tarafta patpatların durduğunu gördük ve çalışan kişinin buna rağmen yardımcı olmamasını anlayamadık. Yine de tartışmaya girmeden kasadan geçip çıkışa yöneldik.

Mağazadan çıkarken saat 12.52 civarında alarm öttü ve aldığımız bardaklarda unutulan alarm nedeniyle geri dönmek zorunda kaldık. 7 numaralı kasadaki siyah saçlı hanımefendi bu durum karşısında son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla “Ben ne yapabilirim, benim sorunum mu, yapacak bir şeyim yok” şeklinde bağırarak konuştu. Hem önünde bekleyen diğer müşterilerin içinde rencide olduk hem de paramızla adeta rezil olduk. Çalışanın tavrı ne çözüm odaklıydı ne de müşteriyle konuşmaya uygundu.

Bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir personelin müşterilerle muhatap olmasının doğru olmadığını düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir üslup ve davranışın kesinlikle tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimizle ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.