Acil Teslimat Talebime Cevap Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Semiha

29 Nisan 01:27

LCW’den 2604280400007 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişimle ilgili acil teslimat talebim olmasına rağmen bir türlü net bilgi alamıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyor ya da sistem tarafından görüşme sonlanıyor, dolayısıyla siparişimle ilgili ne aşamada olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

LCW’nin acil teslimat talebimi dikkate alarak siparişimi en kısa sürede ulaştırmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yaparak dönüş sağlamasını istiyorum.

LC Waikiki

29 Nisan 01:37 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vildan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW Online Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Vildan

LC Waikiki

16 Şubat 08:39

168

"İlginize çok teşekkür ederim"

Siparişim 12 Gün Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

Rümeysa

LC Waikiki

13 Ocak 11:34

232

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601022202744 numaralı online siparişim 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişe ait bir kargo takip linki de bulunmadığı için süreci detaylı olarak ta...

3500 TL Değerindeki Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Berna

LC Waikiki

22 Ocak 11:11

598

14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Şikayeti

Erman

LC Waikiki

02 Mart 18:40

LCW’nin online mağazasından 2602201301051 numaralı siparişimi verdim, ürünüm 2 gün gecikmeli de olsa elime ulaştı. Fakat yaşanan gecikme ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine başvurdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dönüş yapılması için talep açmama rağme...

Siparişim Bayram Öncesi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Cagla

LC Waikiki

18 Mart 11:14

7 Mart’ta LCW internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 2300 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak 2603071404291 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi özellikle bayram için aldığım halde, teslimatla il...