Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Garanti Kapsamındaki Cihazım İşlemsiz Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33297903

Garanti Kapsamındaki Cihazım İşlemsiz Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Emre
KVK
07 Ağustos 2025 20:30
1.342

1 ay önce İstanbul Soğanlık KVK teknik servisine garanti kapsamında olan Tecno Spark marka cihazımı gönderdim. İlk gönderdiğimde iade talebinde bulundum, ancak arandım ve iade mümkün değilse onarım yapılmasını istedim. Buna rağmen cihazımda herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Aynı sorunu tekrar yaşayınca cihazı yeniden servise gönderdim. Servis takip sisteminde önce “onarıma alındı” statüsü görünüyordu, ancak daha sonra “müşteriden onarım onayı alınamadı, işlemsiz geri gönderildi” şeklinde bir statüye geçti. Paylaştığım telefon numarasından kimse aramadı ve iletişim kurmak için denediğim tüm telefon ve e-posta kanallarından da asla geri dönüş alamadım.

Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. İşlemsiz şekilde geri gönderilmesini istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak da ayrıca mağduriyet yaratıyor. 2502417697 form numaralı, 352939492140630 IMEI/seri numaralı cihazım için acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

İade Beklerken Yeni Ücret Talebi: Tecno Spark ve KVK Karmaşası

profile
Evrim
KVK
08 Ekim 2024 13:03
3.574

Merhaba, 06.08.2024 tarihinde tecno spark 8c telefonum bozulduğu için Ümraniye Meydan AVM almış olduğum Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. Cihaz oradan Soğanlık KVK teknik servise gönderilmiş. 2401955874 Form numarası ile talep alınmış. Kontroller sonucunda onarım için benden 2841,37 T...

1 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

KVK Servisinde Yasal Süresi Dolan Telefonum Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi

profile
Samet
KVK
20 Eylül 2025 16:31
556

22.08.2025 tarihinde İstanbul’daki KVK servisine Tecno Camon Pro 20 5g model telefonumu, kapanıp bir daha açılmadığı için 2502449477 form numarası ile garanti kapsamında teslim ettim. Telefonun ellerine ulaştığına dair bir mesaj aldım ve en son 04.09.2025 tarihinde “işlem devam ediyor” şeklinde bilg...

1 Destek
1
Seckin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Telefona Ücret Talebi Ve Sorunların Çözümsüzlüğü

profile
Seckin
KVK
15 Ekim 2025 11:28
559

10 ay önce İzmir Karşıyaka Hilton AVM'deki Vodafone bayisinden aldığım Tecno Spark 20 model telefonumda, kamera lensinden kendi kendine sıvı arızası oluştu. Ayrıca cihazda ses sorunları ve bataryanın çok çabuk bitmesi gibi başka problemler de yaşadım. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağm...

garanti-kapsamindaki-telefona-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozumsuzlugu-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

KVK Serviste Teslim Edilen Telefonumdan 16 Gündür Haber Alamıyorum

profile
Derya
KVK
12 Eylül 2025 17:10
535

28 Ağustos 2025’te İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine garanti kapsamında telefonumu teslim ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen cihazım hakkında hiçbir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldu...

Öne Çıkan Konular

KVK cihaz KVK form numarası KVK iletişim KVK istanbul KVK müşteri hizmetleri KVK soğanlık KVK teknik servis KVK telefon
Benzer Şikayet Yaz