Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Cihazım İşlemsiz Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Emre
07 Ağustos 2025 20:30
1.342

1 ay önce İstanbul Soğanlık KVK teknik servisine garanti kapsamında olan Tecno Spark marka cihazımı gönderdim. İlk gönderdiğimde iade talebinde bulundum, ancak arandım ve iade mümkün değilse onarım yapılmasını istedim. Buna rağmen cihazımda herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Aynı sorunu tekrar yaşayınca cihazı yeniden servise gönderdim. Servis takip sisteminde önce “onarıma alındı” statüsü görünüyordu, ancak daha sonra “müşteriden onarım onayı alınamadı, işlemsiz geri gönderildi” şeklinde bir statüye geçti. Paylaştığım telefon numarasından kimse aramadı ve iletişim kurmak için denediğim tüm telefon ve e-posta kanallarından da asla geri dönüş alamadım.

Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. İşlemsiz şekilde geri gönderilmesini istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak da ayrıca mağduriyet yaratıyor. 2502417697 form numaralı, 352939492140630 IMEI/seri numaralı cihazım için acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Evrim
08 Ekim 2024 13:03
3.574
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
20 Eylül 2025 16:31
556
1
Seckin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Telefona Ücret Talebi Ve Sorunların Çözümsüzlüğü

profile
Seckin
15 Ekim 2025 11:28
559
garanti-kapsamindaki-telefona-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozumsuzlugu-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derya
12 Eylül 2025 17:10
535
Benzer Şikayet Yaz