Instagram Satıcısından Elbise Gönderilmedi Ve Engellendim, İade Talebi

Instagram’da önce “kastel” adıyla, ardından ismini “niseratesetturgiyim” olarak değiştiren bir hesaptan 30 Ocak Cumartesi günü bordo renk, 42 beden, boyu 116 cm olan bir elbise siparişi verdim. Özellikle boyuma göre dikilmesini rica ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden IBAN’a 1.300 TL havale/EFT yaparak gerçekleştirdim.

Satıcı bana ürünün pazartesi günü elimde olacağını söyledi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü göndermedikleri gibi, durumu fark edip kendilerine ulaşmaya çalıştığımda da sosyal medya üzerinden beni engellediler. Elimde hem yazışmalara ait ekran görüntüleri hem de banka dekontu bulunmaktadır.

Hiçbir şekilde ürün gönderilmeden bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.