to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL30 se marka, 1 yıl önce satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan telefonumu, hoparlörlerinden ses gelmemesi ve gelen aramalarda sadece numara görünüp isim bilgisinin görünmemesi gibi sorunlar nedeniyle 04.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde, cihazımın 05.08.2025 saat 09:00'da KVK'ya ulaştığını görmekteyim.
Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen KVK tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İletişim kurmak için e-posta gönderdim, WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. IMEI numaram: 352555501853235. Cihazımın faturasını da gönderdim, garanti süresiyle ilgili herhangi bir problemim yok.
İlk defa KVK'ya ürün göndermeme rağmen bu kadar ilgisiz ve belirsiz bir süreç yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti. Satın alma aşamasında özellikle KVK garantisine güvenerek tercih etmiştim, ancak şu an kesinlikle bir muhatap bulamıyorum.
Beklentim; tarafıma en kısa sürede ulaşılması, telefonumun durumu hakkında bilgilendirme yapılması ve cihazımın hızlıca onarılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimi, sim kartı görmediği için 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal Yetkili Servisi'ne gönderdim. Kargo takip numaram 605075488588, KVK servis takip numaram ise 2502480295’tir. Cihazım servise ulaştıktan sonra 8 Ekim 2025’e kadar tarafıma hiçbir bilgil...
15 Ağustos tarihinde TCL mt 40 model akıllı saatimi Ankara KVK teknik servisine Aras Kargo ile gönderdim. Günlerce aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında bizzat Ankara’ya giderek faturayı elden teslim ettim. Ancak buna rağmen saatimde hiçbir işlem...
28.03.2024 tarihinde almış olduğum T**** S**** G* 2024 128 GB akıllı telefonumda, şarja taktığımda "Error! Please Plug out charger!" hatası veriyordu. T**** M****** H*********, en yakın KVK servisinin kargo kodunu paylaşıp Ü***ü göndermemi söyledi. Cihazı Seyhan/Adana KVK Teknik Servis H*********'ne...
TCL MT40 akıllı saatimi KVK teknik servise gönderdim. Garanti süresi bittiği için faturayı göndermedim. Hiç bilgilendirmeden cihazın IMEI numarasına ulaşılmadı diye açıklamalı bir evrakla geri gönderdiler. Aradım, faturasını gönderin dediler. İkinci defa faturası ile birlikte gönderdim, yine bilgile...
05.07.2025 tarihinde TCL MT40X model saatimi, ekranda görüntü olmamasına rağmen ses çıkması sorunu nedeniyle KVK Kartal şubesine, garanti kapsamında tamir için gönderdim. Gönderim sırasında Yurtiçi Kargo’dan 809286976088 numaralı takip kodunu aldım. Cihazımı gönderdikten sonra ne servisten ne de mü...
Yorumlar