to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL MT42 model akıllı çocuk saatim arıza yaptığı için, Hepsiburada aracılığıyla KVK Kartal teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünümün servise ulaştığını biliyorum ancak servis takip numarası tarafıma iletilmedi. KVK'nın internet sitesi üzerinden gönderimi takip etmek ve tamir süreciyle ilgili bilgi almak istedim fakat bu mümkün olmadı.
Bu nedenle KVK'nın iletişim numarası olan 08502221585 hattını aradım. Daha önce WhatsApp üzerinden de yazmıştım ancak oradan yanıt alamadığım için telefonla aramayı denedim. 15 dakika hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ayrıca bölgesel servis seçiminden Kartal servisini seçip aradığımda da görüşme otomatik olarak 5 kez sonlandı. Diğer şubelerle de iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.
Ürünüm garanti kapsamında ve henüz 29 günlük. Hepsiburada talep numaram: 737876162. Ürünümün durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesini veya müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları üzerinden başarılı bir şekilde bağlantı kurabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun 3 gündür devam ettiğini belirtmek isterim.
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimi, sim kartı görmediği için 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal Yetkili Servisi'ne gönderdim. Kargo takip numaram 605075488588, KVK servis takip numaram ise 2502480295’tir. Cihazım servise ulaştıktan sonra 8 Ekim 2025’e kadar tarafıma hiçbir bilgil...
TCL Movetime mt42 Akıllı Çocuk Saatimizi şarj yuvasının klipsi kopması nedeniyle 10 gün önce garanti kapsamında KVK Kartal Servis ofisine gönderdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde KVK Kartal Servis ofisine ya da KVK merkezlerine ulaşamıyorum. Ayrıca tarafıma herhangi bir servis numarası da verilmed...
27 Ağustos 2025 tarihinde TCL MT42X model akıllı çocuk saatimi, garanti kapsamında Şanlıurfa’dan İstanbul Kartal KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümde donma, kendi kendine arama yapma ve şarja takılı değilken şarj alıyor. Gibi sorunlar vardı. Bu nedenle üründe değişim talebinde ...
TCL marka MT42 modeli akıllı çocuk saati aldım. Saatte 'SIM kart takın' uyarısı veriyordu. KVK'nın garantisi altında olduğu için ve bana en yakın servis Adana'da bulunduğu için Yurtiçi Kargo ile göndermem gerekti. Yurtiçi Kargo, bu işlem için bana ücretsiz bir kod verdi. Saati gönderdim ancak servis...
06/03/2025 tarihinde TCL mt 42 Movetime akıllı çocuk saatimi, şarj problemi nedeniyle KVK Kartal servisine kargo ile gönderdim. Servis tarafından bataryanın değiştirildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak saati yaklaşık bir ay kullandıktan sonra aynı şarj problemi tekrar ortaya çıkt...
Yorumlar