1800 TL Aşırı Fatura Ve Çağrı Merkezi Yardımına Ulaşamama

3 yıldır TeknosaCell hattı kullanmaktayım. Hat babamın üzerine kayıtlı. Ama TeknosaCell e geçiş yaparken de taahhüt değişikliği yaparken de babamın yanımda olması ya da onun araması gerekmedi. Eylül sonunda 151 TL ödediğim taahhüdüm bitmiş. Taahhütsüz ücreti 600 TL olan tarife ne hikmetse 3 kat zaml...

TeknosaCell faturalı hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra 19 gün geçmiş ve bu sürenin sonunda yaklaşık 1800 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden en az 3 kez görüştüm. Görüşmelerde, yeni bir taahhüt verirsem bu faturanın bana yansımayacağı söylendi...

Merhaba, Uzun yıllardır TeknosaCell kullanıyorum, üzerime kayıtlı iki GSM hattı var ve birini annem kullanıyor. Ekim ayında 300 TL olan annemin kullandığı GSM hattına ait faturanın hiçbir arama yapılmadan, bilgi verilmeden 1700 TL olduğunu öğrendim. Üstelik bu ağustos ayında olmuş, taahhüt süresi do...

TeknosaCell hattını uzun süredir kullanıyorum, bir gün bile faturamı geç ödemedim. Fakat ne hikmetse hattı annemin üzerine taşıyamıyorum bir türlü. Şubesine gittim, 'Taahhüdün son ayı gelin' dediler. Tekrar gittik, 'Buradan kalktı, Türk Telekom ile görüşün' dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Taa...

TeknosaCell mobil hattımda yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 12 aylık olarak yenilendiği halde, TeknosaCell tarafından gece gündüz fark etmeksizin defalarca arandım ve rahatsız edildim. Buna rağmen, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; muhatap bulamamak beni çok m...