Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızaya Yüksek Ücret Talebi
ID:33335016

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızaya Yüksek Ücret Talebi

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızaya Yüksek Ücret Talebi
profile
Tülay
KVK
11 Ağustos 2025 17:30
631

01 Ağustos 2025 tarihinde Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım TCL MT40 pembe akıllı saatin yan tuşu, ürünü yaklaşık bir ay bile kullanmadan arızalandı. Sorunun ardından 01 Ağustos 2025’te saati Teknosa mağazasına teslim ettim ve ürün servise gönderildi. Garanti süresi devam eden ürünüm için, servis tarafından ana kart değişimi gerektiği ve bunun için 2.700 TL ücret talep edildiği bildirildi.

Servis takip numaram: TH613046’dır. Bu arızanın garanti kapsamında giderilmesi gerekirken, benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. TCL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de garanti kapsamında işlem yapılmadığı, ürünü dışarıda yaptırmam gerektiği veya mahkemeye başvurmam halinde para iadesi yapılabileceği söylendi. Satın alırken 4.700 TL gibi bir bedeli kredi kartı ile ödedim.

Öncelikli beklentim, ürünün ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesi; bunlar mümkün değilse ücretimin iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Tülay
Tülay
12 Ağustos 2025 11:11

Servis beni arayıp 2700 göndermezseniz saate işlem yapmayacağız içi nemli su almış gibi dedi, ürün satılırken su geçirmez özellikli satılan bir ürün Google'da yazılıncada su geçirmeme özelliği mevcut olduğu yazıyor, ürün suya sokulmadı günlük 1 ay kadar kullanıldı garantisi devam eden yeni bir ürün garantiden değerlendirilmedi kesinlikle ürün ücretsiz onarımını veya iadesini talep ediyorum.

Tülay
Tülay
14 Ağustos 2025 13:59

Ne firmadan arayan ne var sorunumu çözen

Tülay
Tülay
22 Ağustos 2025 08:47

Hala hiçbir çözüm yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burcin
Burcin
Benzer Şikayeti Var

Yasal olarak hakkımızı aramazsak devam ediyorlar. Süreç ne kafar uzarsa uzasın yasal hakkımı savunacağım.

Burcin
Burcin
Benzer Şikayeti Var

Bende de aynı durum oldu ve hala iletişime geçmediler. Demek ki anakartlarda kronik bir arıza var. Biz de su ile temas da yok kesinlikle.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

KVK Garanti Süresinde Aynı Arızaya Yüksek Ücret ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Fikriye
KVK
04 Eylül 2025 01:01
920

Eylül 2024’te Şanlıurfa Piazza Avm’deki Turkcell şubesinden TCL mt40x akıllı saat satın aldım. Cihazın yan tuşu, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 9 ay sonra arızalandı. İki yıl garantisi olduğu için cihazı Turkcell şubesine teslim ettim ve KVK servisine gönderildi. Servis, ar...

kvk-garanti-suresinde-ayni-arizaya-yuksek-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-3.jpg
kvk-garanti-suresinde-ayni-arizaya-yuksek-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-1.jpg

TCL Çocuk Saatinde Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Meriç
KVK
15 Ekim 2025 15:40
899

Mayıs 2025’te Media Markt Balçova mağazasından satın aldığım TCL MT42X çocuk saatinin birkaç ay sonra şarj soketi arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için, 4 Ekim 2025 Cumartesi günü İzmir’deki TCL yetkili servisi olan KVK Teknik Servis’e teslim ettim (Form No: 2502502553). KVK Teknik Servis, ...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatte Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Ezgi
KVK
06 Eylül 2025 17:26
346

15.10.2023 tarihinde Bitlis Ahlat AVM Teknosa mağazasından TLC Alkatel marka akıllı saat satın aldım. Saatte yaşadığım arıza nedeniyle son 3 ayda toplam 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada saat hiç açılmıyordu, ekran değişimi yapıldı ancak bu kez de şarj olmamaya başladı. Tekrar serv...

Öne Çıkan Konular

KVK akıllı saat KVK müşteri hizmetleri KVK numarası KVK teknosa KVK teslim edildi KVK ücret iadesi
Benzer Şikayet Yaz