KVK garanti

Satın alma tarihi 23 Eylül 2025 Satın alma süresi 21:22 Belge numarası 48194 t212 204 18913 myMediaMarkt-ID 9819000990092681 Media Markt'tan aldığım Samsung Galaxy A17 5G 8/256GB Akıllı Telefon Siyah, 50 cm aşağı düşünce ekranı tamamen bozuldu. En kötü camının kırılması gerekirdi, fakat bura...

18.11.2025 tarihinde Tecno v Fold 2 model cihazımı, iç ekran kendi kendine kırıldığı için garanti kapsamında İstanbul Kartal KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 709690628129) ile gönderdim. Cihazımın teslim edildiğine dair elimde kargo fişi mevcut, ancak aradan geçen süreye rağmen tara...

Tecno Spark 10 Pro model cihazımı 45 gün önce KVK yetkili servisine garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Ancak aradan 25 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Cihazımın durumunu öğrenmek için servise ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alama...

Samsung a36 model telefonumu yakın zamanda değiştirdim ve yıllardır kullandığım Yahoo hesabıma giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için telefon numaram üzerinden yeniden giriş yapmaya çalışıyorum. Yahoo tarafından “kod telefonunuza gönderildi” uyarısı çıkmasına rağmen, defalarca denememe rağmen ...

TCL MT46X model akıllı saatimi, garantisi devam ettiği halde 12 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Media Markt üzerinden yetkili KVK servisine gönderdim. Saat, el yıkarken az miktarda su teması sonrası arızalandı. Oysa ürün, suya ve toza dayanıklı olarak satılmıştı. Servis incelemesinde sıvı teması olduğu...

Asus VivoBook as X1502Z 1235U/0005DA/8G/TU Black model laptopumda kamera ve hoparlörde cızırtı ile birlikte şarjın çok çabuk bitmesi sorunları yaşıyorum. Bu problemleri yaklaşık 15 gün önce fark ettim ve her ses veya kamera gerektiren durumda, uygulamadan bağımsız olarak (özellikle Zoom görüşmelerin...

11.11.2024 tarihinde Adana Çukurova Media Markt mağazasından aldığım Huawei Matepad 11.5 Paper Matte Edition tabletimde ekran arızası yaşadım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı, ancak sonrasında cihazın dış çerçevesinde elektriklenme ve çalışma masasın...

Akıllım Güvende Plus poliçesi kapsamında sigortalı olan Tecno Camon 30 model telefonumu 20.10.2025 tarihinde Wiyo üzerinden hasar bildirimi yaparak, 202****112096 numaralı dosya ile Kars’tan İstanbul’daki KVK teknik servisine orijinal kutusuyla gönderdim. Cihazımda yalnızca ekran çatlağı ve yan çerç...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden KVK Privacy satıcısından aldığım iPhone 16 Pro kılıfını iade etmek üzere kargo ile gönderdim. Ancak iade işlemi sırasında bir karışıklık yaşandı ve kılıf yerine, başka bir satıcıdan aldığım jean (kot pantolon) yanlışlıkla gönderildi. İade kodum: 73300274210...

Realme 12 Pro model telefonumun yüzde 63 şarjı varken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. 8 Kasım’da bu sorun meydana geldi ve 10 Kasım’da telefonu aldığım Vatan Bilgisayar’a götürdüm. Orada cihazı garantiye göndermem gerektiği söylendi ve işlemleri başlattılar. Telefonum hem garanti kapsamında ...

11 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Xiaomi Buds6 kulaklığımı KVK Mecidiyeköy servisine teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Servise ulaşmak için bir haftadır her gün aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, iki kez e-posta göndermeme rağm...

30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mt 46X akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 438 137 655 2). Ürünü 4429 TL ödeyerek aldım. Ancak saatim 18 Ekim’de şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Saatin suya dayanıklı özelliği olmas...

15 Ekim tarihinde garanti kapsamında onarım için İstanbul KVK teknik servisine teslim ettiğim Asus tuf Gaming a15 model laptopum, 1 aydır onarılamadı. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında bilgi alamadım. Cihazımın hizmet numarası: T...

01.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden TCLmt46X marka akıllı saat satın aldım. Ürünü kızım okullar açılmadan kısa süre önce kullanmaya başladı ve toplamda yaklaşık 1 ay sonra, 03.10.2025 tarihinde saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü 13.10....

Media Markt Bursa İnegöl şubesinden 26.000 TL’ye satın aldığım iPad (a16) Wi-Fi, 256GB, Silver cihazım, henüz bir buçuk hafta önce almış olmama rağmen kullanım sırasında aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazımı KVK Bursa servisine, Media Markt aracılığıyla 11.11.2026 tarihinde tes...

Apple Watch Series 9 45 mm saatimi, mikrofonu çalışmadığı için 3 hafta önce KVK İçerenköy şubesine garanti kapsamında onarıma verdim. Ancak bana, cihazımın ekranında çatlak olduğu iddiasıyla, garanti dışı ücretli değişim önerildi ve 18.435,29 TL tutarında bir ödeme talep edildi. Oysa ekranımda çatla...

Oppo a55 model cihazımla biriyle konuşurken karşı tarafa bazen ses düşük gidiyordu. 31 Ekim 2025 tarihinde cihazımı KVK Kartal Teknik Servis’e teslim ettim (Form numarası: 2502544606). İlk olarak alt bord arızası olduğu belirtilerek 3.500 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Ancak alt bord fiyat...

07.11.2025 tarihinde Poco X3 NFC marka cep telefonumu, Yurtiçi Kargo 615360563024 takip numarası ile KVK Teknik Servis Kartal (Soğanlık Yeni Mahalle Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 Kat:1 Kartal/İstanbul) şubesine gönderdim. Telefonum 08.11.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen ...

4 ay önce Silivri/İstanbul Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Camon 40 model cihazımda, sim kartını tek seferlik çıkartıp tekrar taktığımda sim kart bölümü çalışmamaya başladı. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, KVK teknik servis (servis fişi no: 45MS0034204) benden 2.000 TL ücret tal...

+1

Tecno Spark 20 Pro model cihazımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Daha önce cihazın kendi kendine kapanıp açılmasıyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden Tecno yetkililerine şikayette bulunmuştum ve yetkililer benimle iletişime geçmişti. Sonrasında bu sorun nadiren yaşanmaya devam etti. ...

26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden tecno phantom v fold 2 model telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 ay boyunca tamamen normal şekilde kullandım. Bir gün cebimden çıkardığımda iç ekranın kırık olduğunu fark ettim. Hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; sorun tamamen...

19.01.2025 tarihinde Mersin Teknosa mağazasından aldığım TCL mt40 akıllı saatimin yan tuşu çalışmamaya başladı. Ayrıca zaman zaman şarj almama ve temassızlık sorunları da yaşadım. 22.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında KVK yetkili servisine gönderdim. Servis bana, saatte sıvı teması olduğu ge...

25 Ekim tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Apple 15 Pro model telefonumu, ekranda beyaz ekran çıkması ve ses kısma tuşundaki arıza nedeniyle garanti kapsamında İzmir KVK servisine gönderdim. Telefonun servise gönderildiğine dair 250**9737 numaralı kayıt elimde mevcut. Aradan yaklaşık ...