KVK garanti

Xiaomi 13t marka telefonumla yaptığım görüşmelerde, karşı tarafa zaman zaman ses gitmediği için 15 Kasım’da cihazımı garanti kapsamında incelenmesi amacıyla İzmir KVK servisine gönderdim. 17 Kasım’da tarafıma geri dönüş yapıldı ve servis, telefonun şarj modülünün değişmesi gerektiğini söyleyerek 3.4...

Mersin Silifke’de ikamet ediyorum. Haziran ayından bu yana kullanmakta olduğum Redmi 14c model, 863955074958504 seri numaralı telefonumda görüşme esnasında sürekli olarak hat kesilmesi sorunu yaşıyorum. Bu nedenle cihazı garanti kapsamında şimdiye kadar üç kez KVK teknik servise gönderdim. 19 Kasım’...

Yaklaşık 2 sene önce iPhone 12 128 GB model telefonu satın aldım. Son 4 aydır cihazın sesinde ciddi bir problem yaşamaya başladım. Telefonun sesi zamanla gitgide azaldı, bugün geldiği noktada ise maksimum ses seviyesinde bile zor duyulacak kadar kısık hale geldi. Ayrıca şarj seviyesi yüksekken ve dü...

TCL MT40X marka akıllı saatim kendi kendine arızalandı ve açılmıyor. Ekranda sürekli “şarj oluyor, kullanmak için şarjdan çıkarın” uyarısı görünüyor ve bu ekrandan hiçbir şekilde çıkmıyor. Saatin menüsüne giremediğim için IMEI numarasını da göremiyorum, şarj bitene kadar aynı ekran devam ediyor ve c...

20.11.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, Apple Store Online’dan satın aldığım USB‑C – Lightning kablosunu (1 m) garanti kapsamında incelenmesi için KVK Bostancı servisine götürdüm. Girişte, ürün incelemesinin yaklaşık bir hafta süreceği bilgisi verildi. Ön bürodaki görevli fatura talep ettiğinde,...

30.11.2024 tarihinde Teknosa’dan TCL MT46X akıllı çocuk saati satın aldım. Yaklaşık iki gün önce saat ekranında TCL yazısı çıktı ve bu ekranda donup kaldı, cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldik. Ürün garantili olduğu için bugün KVK teknik servisine başvurdum. Servis, ekranda çatlak ve çizikl...

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım TCL mt42 akıllı saatim kısa süre içinde bozuldu. İnceleme için İzmir’deki KVK servisine götürdüğümde, ürüne su aldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden 2.764 TL tamir ücreti istendi. Bu saat bana suya dayanıklı/su geçirmez özellikleri öne çıkarıla...

Apple iPhone 17 Pro model telefonu 13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ertesi gün Gürgençler’e ekran koruyucu taktırmak için gittiğimde, görevli telefonun ekranının iç yüzeyinde çizik olduğunu, bunun dış etkenle oluşamayacak bir üretim defosu olduğunu söyledi. Bunun üzerine aynı gün Vatan ...

TCL MT43XA akıllı saatimi Carrefour SA üzerinden satın aldım ve ürünümün garanti süresi halen devam ediyor. Saatim şarj almamaya başladı ve şarjı çok çabuk bitiyordu. Aynı arızadan dolayı cihazı 4–5 defa KVK teknik servise gönderdim ancak her seferinde aynı sorun devam etti, hiçbir kalıcı çözüm sağl...

Media Markt’tan yaklaşık 4.946,03 TL ödeyerek satın aldığım Asus as vg 249 model monitörüm arızalandığı için 12.11.2025 tarihinde garanti kapsamında KVK Kartal Soğanlık yetkili servisine yönlendirildim. Ürünü servise teslim ederken monitörle birlikte tüm kablolarını da verdim ve işlemle ilgili 25025...

2024 yılında Turkcell mağazasından satın aldığım akıllı saatin sim kart yuvasında arıza oluştu ve cihazı KVK servisine götürdüm. İnceleme sonrasında arızanın garanti kapsamına girmediği söylenerek benden ücret talep edildi. Sim kart yuvasındaki bu arızanın kullanıcı hatası olmadığına inanmama rağme...

Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından geçen sene TCL 40 akıllı saat satın aldım. Yaklaşık 1 aydır saatin bataryası çok hızlı tükenmeye başladı. Bu nedenle ürünü yaklaşık 10 gün önce Teknosa aracılığıyla KVK garanti servisine gönderdim. Servisten bana, saatin camının çatlak olduğu ve 3500 TL ücret ...

Tecno Phantom v Fold model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Evkur’dan satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce cihazın parmak izi okuyucusu çalışmamaya başladı ve iç ekranda bombe oluştu. Bu nedenle telefonu KVK servisine götürdüm. Serviste cihazın üzerinde sadece cebimde taşırken oluşan kılcal çizikler old...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 1 yıl 11 aydır kullanıyorum. Son 1 ay içinde pil sağlığım çok hızlı bir şekilde düşerek %74 seviyesine indi. Pil yüzdesinin bu kadar kısa sürede bu seviyeye düşmesi üzerine cihazımı Trabzon KVK Apple yetkili servisine götürdüm. Yetkili serviste yapılan inceleme sonucunda...

24 Kasım 2024’te Media Markt’ın internet sitesinden sipariş ettiğim Huawei Matebook D16/Core i5-12450H/8GB/512GB SSD/16"/Win 11 Laptop’u (ürün kodu: 1235103) Park Afyon Media Markt mağazasından teslim aldım. Bilgisayarımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, 11. Ayda şarj olmamaya başladı. 24 Ekim 2025...

KVK garantili Redmi Watch 3 Active akıllı saatimi 05.11.2025 tarihinde kargoya vererek servise gönderdim. Buna rağmen ürünüm ancak 18.11.2025 tarihinde işleme alındı. İnceleme sonrasında tarafıma ürünün kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi ve ücret talep edildi. Bununla birlikte kargomun açıkça ...

06/04/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım TCL mt 46X model akıllı saat, henüz bir yıl dolmadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz şarj da almadı. Bunun üzerine garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servisten tarafıma dönüş yapıldı ve saatin sıvı aldığı gerekçesiyle 3.80...

KVK teknik servise garanti kapsamında olan iPhone cihazımı; yavaşlama, ekranlar arası geçişte kendi kendine farklı yerlerin açılması, şarj soketinde kablonun tam oturmaması ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi sorunlar nedeniyle gönderdim. Cihazımdaki bu problemler, cihazı aldığım ilk zamandan beri deva...

Diyarbakır Ceylan Media Markt mağazasından TCL marka bir çocuk saati satın aldım. Aldıktan yalnızca birkaç gün sonra saatin şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm ve saati servise gönderdiler. Ürün servisten geldikten sonra ise daha ciddi bir problemle karşılaştım. Servis süre...

KVK garantisi kapsamında olan Airpods 3. Nesil kulaklığımda yaklaşık 1,5 yıldır ara ara tekrarlayan bir şarj sorunu yaşıyorum. Kulaklıkları kutusuna koyduğumda bazen şarj alıyor, bazen almıyor. Ürünü her zaman kendi kutusunda ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu problem devam ediyor....

Huawei Fit 2 akıllı saatim arızalandığı için bugün Adana KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ürünümün ekranında çizik olduğu gerekçesiyle bana kapalı kutu değişim ücreti olarak 9.881 TL talep edildi. Oysa saati yaklaşık 2.500 TL'ye satın almıştım ve cihaz garanti kapsamında olmasın...

Tekno markasına ait Camon 20 model cep telefonumu, yetkili kişinin yönlendirmesiyle İstanbul KVK Kartal servisine gönderdim. Cihazımın IMEI numarası: 352712379050127. Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında servise gönderdiğim telefonumdan bu süre zarfında hiçbir şekilde haber alamadım. Defalarca müşt...

Tecno Pova Neo 6/128 GB model telefonumu, ses açma/kapama ve power tuşlarındaki arıza nedeniyle KVK servisine gönderdim. Cihazımın IMEI numarası: 359477580816103. Garanti kapsamında başvuru yaptım ancak kullanıcı hatası denilerek cihazım geri gönderildi. Ücretli onarım yaptırmak istediğimi belirtmem...

Redmi Buds 6 Active model Xiaomi kulaklığımın birinden ses az geliyor şikayeti ile Ankara Kızılay KVK servisine faturası ile bıraktım. Form vermediler SMS ile bilgi vereceklerini söylediler. Garantili olmasına rağmen kulaklığın filtreleri kirli denilerek 750 TL'ye almış olduğum kulaklığın onarım mas...