to read complaints and reviews, or file yours.Katlanır Ekran Hasarı İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
2025 yılında Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Nubia Flip 5g marka katlanabilir bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra katlanır ekran kendi kendine takılı kalmaya, katlanma yerinden zarar görmeye başladı ve ekranda hasar oluştu. Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve bir türlü çözülemiyor.
Bu süreçte telefonu üç kez KVK teknik servise gönderdim. Her seferinde ekran hasarını kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek benden ücret talep ettiler ve garanti kapsamına almadılar. Katlanır ekranın üretim kaynaklı bir problem olmasına rağmen, gerekçeli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan, sadece ücretli onarım dayatmasıyla karşılaşıyorum.
Cihazı yüksek bedelle, garantili ve sorunsuz kullanmak amacıyla satın aldım. Katlanır ekrandaki bu kronik problem için benden ücret talep edilmesini ve garanti dışı değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Telefonumun ücretsiz şekilde, garanti kapsamında onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değişim veya iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
