Huawei Watch GT5 Su Geçirmezlik Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Huawei Watch gt5 46 mm akıllı saatimi yaklaşık 23 aydır kullanıyorum. Ürünü özellikle su geçirmez olduğu belirtildiği için tercih ettim, özelliklerinde de bu şekilde yazıyordu. Ancak son 4 aydır elimi yıkarken dahi su alıyor ve bu durum ürünün vaat edilen su geçirmezlik özelliğiyle açıkça çelişiyor.

Yaşadığım sorun üzerine saati KVK teknik servise götürdüm. Servis, sıvı teması olduğunu söyleyerek ana kart değişimi için 11.702,89 TL civarında bir ücret talep etti. Oysa cihazımın garantisi 27.10.2026 tarihine kadar devam ediyor ve ürünün sıfır satış fiyatı yaklaşık 7.800 TL iken, garanti kapsamındaki bir ürün için bundan daha yüksek bir tamir ücreti istenmesi hem mantıksız hem de tüketici açısından son derece mağduriyet verici bir durum.

Ürünü su geçirmez olduğu vaadine güvenerek aldım, buna rağmen en basit kullanımda bile sıvı teması gerekçesiyle garanti dışı bırakılmak istemiyorum. Cihazımın garanti şartları dikkate alınarak onarımının ücretsiz yapılmasını veya mümkünse ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benden talep edilen 11.700 TL civarındaki onarım bedelinin iptalini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.