Sesli Yanıt Sistemi Canlı Destek Sağlamıyor

Kuveyt Türk’ün 40 yıllık müşterisiyim. 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattına son 2 aydır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı m...

Kuveyt Türk’ün 40 yıllık müşterisiyim. 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattına son 2 aydır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı m...

6 Şubat tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetleri üzerinden S***** D********* adına POS hesabı açtırdım ve sabah saatlerinde POS cihazım Kuveyt Türk POS hesabına bağlandı. Gün içinde POS cihazımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında kart çekimleri gerçekleştirdim. Akşam, gün sonu almak istediğimde ise cihaz...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan kullandığım “İlk Evim Konut Finansmanı” kapsamında, Muğla Fethiye’de bulunan dairem için konut sigortası ve DASK poliçem banka aracılığıyla Neova Sigorta’ya yaptırılmıştır. Kredi ödemelerimi yaklaşık bir yıldır düzenli olarak yapmaktayım. Poliçem devam ederken 12.01...
03.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Elazığ Fırat Şubesi ATM’sinden 1 adet çeyrek altın fiziki alımı yaptım ve bu işlemde 300 TL komisyon kesildi. O gün yapılan işlemde alınan komisyona herhangi bir itirazım olmadı. Ancak 06.02.2026 tarihinde bu kez Kuveyt Türk Malatya Merkez Şubesi’nde, A**** F***** B...
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.58–11.02 arasında internet üzerinde BİM ile ilişkili olduğunu düşündüğüm bir sayfa üzerinden aracım için akülü şarj ürünü almak istedim. Ödeme aşamasında önce 999 TL, hemen ardından da 5.990 TL olmak üzere kartımdan toplamda 6.989 TL çekim yapıldı. Bankamdan gel...
Kuveyt Türk'ün kredi kartına başvurdum. Yaklaşık 10 gün önce. Arıyorum cevap veren yok. Kuryeye verildi diye mesaj geldi ne gelen var ne giden böyle devam ederse kredi kartını almadan iptal ettireceğim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Diğer bankalar kredi kartı verelim diye sürekli arıy...

Kuveyt Türk bireysel mobil uygulamasına başka bir telefondan giriş yapabilmek için benden mutlaka NFC ile doğrulama yapmam isteniyor. Ancak kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Diğer eski cihazımdan denediğimde ise bu kez konumla ilgili bir hata verip onay işlemine izin vermiyor. Bu nedenl...
2 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1 adet çeyrek altın aldım ve bu işlem için yaklaşık 300 TL komisyon ücreti ödedim. 6 Şubat 2026 tarihinde yine mobil şube üzerinden tekrar çeyrek altın almak istediğimde ise komisyon ücretinin bu kez 1.000 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle i...

Kuveyt Türk’te hem bireysel hem de ticari hesabı olan bir müşterinizim. Evime yakın olduğu için hesaplarımın Sancaktepe Samandıra şubesine taşınmasını istiyorum ancak bu şube bir türlü bu işlemi gerçekleştirmiyor, hatta dilekçe bile almıyorlar. Daha önce de başka bir şube ile benzer sıkıntılar yaşa...

Kuveyt Türk’ten 2025 yılı Aralık ayında 50.000 TL limitli Sağlam Kart kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında kartın asgari ödeme tutarı olmayan bir kart olduğu, sadece ekstre tutarının tamamının ödenmesi gerektiği konusunda bana sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun normal kredi kartı prosed...

Yaklaşık 1 aydır Kuveyt Türk’ün mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran sürekli dönüyor ancak bir türlü açılmıyor. Defalarca denememe rağmen sadece çok nadiren girebiliyorum, genel olarak saatlerce uğraşıp sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda...

Kuveyt Türk maaş kartımı kullanarak bugün gün içerisinde 4 kez farklı denemeler yapmama rağmen ATM’lerden para çekemedim. İşlem sırasında ekranda “banka tarafından onaylanmadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde nakit çekemiyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım a...

Kuveyt Türk Katılım Bankası Genel Müdürlüğü’ne, 06.02.2026 Cuma günü, yaklaşık saat 15:15 – 15:23 arasında Şirinevler şubenizi banka hesabı açmak amacıyla ziyaret ettim. Şubede tarafımdan aşağıdaki tüm resmi ve geçerli belgeler ibraz edilmiştir: - T.C. İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Başkanlığı ta...
Kuveyt Türk mobil bankacılığa girmek istiyorum; ancak mobil şifremi bilmediğim için “Şifremi unuttum” adımını kullanmaya çalıştığımda benden müşteri numaram isteniyor. Müşteri numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez müşteri numaramı verebilmek için mobil şifrem isteniyor. İ...

30.01.2026 tarihinde DemirDöküm’den kombi almak için Kuveyt Türk Sağlam Kart bireysel kredi kartımla harcama yaptım. Bu işlemi yapmadan önce Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan “DemirDöküm’den kombi alana 9 taksit” kampanyasını gördüm ve sadece Sağlam Kart ile çekim yapmamın yeterli olacağına g...
Kuveyt Türk Mecidiyeköy şubesine her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede genellikle sadece 1 kişi çalışıyor ve bu nedenle özellikle öğle sonrası saatlerde para yatırma işlemi için geldiğimde sürekli uzun bir sıra oluşuyor. Çoğu zaman önümde 7–8 kişi oluyor ve tek çalışan olduğu için yaklaş...

Yaklaşık 1–3 hafta önce Anadolu Vakfı ile ilgili bir anket doldurmuştum. Daha sonra WhatsApp üzerinden kendisini “y** y***” olarak tanıtan bir hanımefendi bana ulaştı ve Anadolu Vakfı aracılığıyla burs kazandığımı söyledi. Bursun hesabıma yatması için Kuveyt Türk uygulamasını indirmemi ve bana bir b...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki altın hesabımda biriken gram altınlarımı fiziki olarak almak için 06.02.2026 tarihinde Şirinevler şubesine başvurdum. Ancak tarafıma, fiziki altın teslimi için gram başına yaklaşık 550 TL gibi son derece yüksek bir kesinti yapılacağı söylendi. Altını alırken böyle ...

05.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk’teki kendi adıma kayıtlı hesabımdan AHL Pay hesabıma tanımlı IBAN’a kampanya ve indirimlerden yararlanmak amacıyla 2.000 TL havale yaptım. Ancak bu tutar AHL Pay bakiyeme geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın askıya alındığını söyle...
Kuryenet’in Ankara Yenimahalle Çakırlar şubesine günlerdir ulaşamıyorum. Ne internette ne de kendi sistemlerinde şubenin açık adresi ve telefon bilgisine erişemediğim için gönderilerimi kendim teslim almam mümkün olmuyor. Kuveyt Türk’ten tarafıma gönderilen kredi kartı ve banka kartım 04.02.2026 ta...

Kuveyt Türk’ün davet kodu ile kaydolma kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, davet kodu ile kayıt olduktan sonra nakit kartla 500 TL üzeri ilk a...

Kuveyt Türk Bankası’nda bulunan altın hesabımla ilgili olarak 27 Ocak 2026 tarihinde SMS, 28 Ocak 2026 tarihinde ise e-posta yoluyla ürün ve hizmet ücretlerinin güncelleneceği tarafıma bildirildi. Gönderilen tabloda, o tarihte 140 TL olan çeyrek altın fiziki teslim ücretinin 02.03.2026 tarihinden it...

30.01.2026 tarihinde saat 14.26 civarında İstanbul Piazza AVM’deki Popeyes şubesinde, kendin seç‑öde kasasından yaptığım alışverişte önce temassız ödeme denemesi yapıldı; ödeme çekilmediğini sandığımız için ardından normal kasadan 300 TL nakit ödeme yaptım. Daha sonra kartımdan da çekim olduğunu far...
Son Şikayetler