to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Altın Hesabında Fiziki Altın Tesliminde Açıklanmayan Yüksek Kesinti
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki altın hesabımda biriken gram altınlarımı fiziki olarak almak için 06.02.2026 tarihinde Şirinevler şubesine başvurdum. Ancak tarafıma, fiziki altın teslimi için gram başına yaklaşık 550 TL gibi son derece yüksek bir kesinti yapılacağı söylendi.
Altını alırken böyle bir kesinti olacağına dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan, üstelik bu kadar yüksek bir tutarın kesilecek olmasının söylenmesi hem şaşırtıcı hem de kabul edilebilir değil. Bu kesintinin neye dayanarak ve hangi oranlarla hesaplandığı da tarafıma açıklayıcı bir şekilde iletilmedi.
Açıkçası bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderileceğine çok ihtimal vermiyorum; bu şikâyeti daha çok diğer insanların böyle bir durumla karşılaşmadan önce haberdar olması için paylaşıyorum. Yine de Kuveyt Türk’ün bu süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Aynı konudan mağduruz, biz faizsiz bankaya altın yatırdık biliyorduk, birikimimize ortak olmuş haberimiz yok.