Kuveyt Türk'ten Asgari Ödeme Bilgilendirmesi Olmadan Tam Borç Ödeme Ve Yapılandırma Talebi

Kuveyt Türk’ten 2025 yılı Aralık ayında 50.000 TL limitli Sağlam Kart kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında kartın asgari ödeme tutarı olmayan bir kart olduğu, sadece ekstre tutarının tamamının ödenmesi gerektiği konusunda bana sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun normal kredi kartı prosedürü olduğunu düşünerek sözleşmeyi tek tek okumadım. İlk hesap kesim tarihinde, kartın asgari ödeme tutarı olmadığını ve sadece ekstre borcunun tamamının ödenmesi gerektiğini ekstrenin çıkmasıyla öğrendim.

Ben kartı alırken, diğer tüm kredi kartlarında olduğu gibi asgari ödeme tutarı olduğunu varsayarak bütçemi buna göre planladım ve asgari tutarı çoktan hazırlamıştım. Ancak ödeme yapmak istediğimde sistemde sadece ekstre borcunun tamamını ödeme seçeneği bulunduğunu gördüm, bu nedenle ödeme yapamadım. Şu an kart ekstrem yaklaşık 50.000 TL ve bu borç neredeyse 25 gündür gecikmede. Diğer mevcut borçlarım ve giderlerimle birlikte Kuveyt Türk kredi kartının tam ekstre borcunu ödeme gücüm kesinlikle yok. Üstelik maaşım da neredeyse kredi kartı limitim kadar olduğu için, tamamını tek seferde ödemem mümkün değil.

Bu süreçte banka ile görüştüğümde, sadece borcun tamamını ödemem gerektiği ve borcun yapılandırılmayacağı söylendi. Oysa BDDK’nın 48 aya kadar yapılandırma yapılabileceğine dair duyurusu bulunmasına rağmen, bana bu imkânın sunulmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Kuveyt Türk’ten, mevcut kredi kartı borcumun BDDK’nın yeni düzenlemesine uygun şekilde, yaklaşık %3,11 faiz oranıyla ve bütçemi rahatlatacak şekilde 24, 36 veya 48 aydan hangisi uygunsa o vadede yapılandırılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği ve ödeme gücümün net şekilde yetersiz olması da dikkate alınarak, yeniden yapılandırma konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.