to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Şubesinde Hesap Transferi Ve Yüksek Nakit İşlemlerinde Engeller
Kuveyt Türk’te hem bireysel hem de ticari hesabı olan bir müşterinizim. Evime yakın olduğu için hesaplarımın Sancaktepe Samandıra şubesine taşınmasını istiyorum ancak bu şube bir türlü bu işlemi gerçekleştirmiyor, hatta dilekçe bile almıyorlar.
Daha önce de başka bir şube ile benzer sıkıntılar yaşadım. Bugün Sancaktepe Samandıra şubesine yaklaşık 760 bin TL Nakit yatırmak için gittiğimde, “öğleden sonra bu kadar yüklü para alamayız, şubeniz burası değil” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Daha önce kendilerini özellikle uyarmış ve “büyük para getirince alamayız diyorsunuz” demiştim, bana “yardımcı oluruz” demişlerdi. Buna rağmen elimde bir poşet dolusu parayla resmen geri çevrildim.
Ben dini hassasiyetlerimden dolayı Kuveyt Türk’ü tercih ediyorum, yoksa çalışabileceğim birçok banka var. Buna rağmen müşteri ilişkilerinin bu kadar zayıf olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı gün Garanti Bankası’na gittiğimde anında yardımcı oldular. Bu yaşananlardan dolayı ilk fırsatta Kuveyt Türk’teki hesaplarımı kapatmayı bile düşünüyorum.
Hesaplarımın Sancaktepe Samandıra şubesine taşınmasını ve yüklü nakit yatırma işlemlerimde şube kaynaklı hiçbir engelleme olmadan işlemimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
