to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çeyrek Altın Komisyonunda Ani 1.000 TL Artış Haksız
2 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1 adet çeyrek altın aldım ve bu işlem için yaklaşık 300 TL komisyon ücreti ödedim. 6 Şubat 2026 tarihinde yine mobil şube üzerinden tekrar çeyrek altın almak istediğimde ise komisyon ücretinin bu kez 1.000 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim.
Sadece 4 gün içinde komisyon tutarının bu kadar yüksek oranda artırılmasını ne enflasyonla ne de ticari etikle açıklayabiliyorum. Bu artışı hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri/şube ile görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş ya da açıklama alamadım.
Kuveyt Türk’ten, çeyrek altın alımındaki komisyon zammının gözden geçirilmesini, eski komisyon tutarının yeniden uygulanmasını ve 2 Şubat sonrası için getirilen bu yüksek komisyon oranının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar kısa sürede yapılan bu ciddi artışın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
