to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1 adet çeyrek altın aldım ve bu işlem için yaklaşık 300 TL komisyon ücreti ödedim. 6 Şubat 2026 tarihinde yine mobil şube üzerinden tekrar çeyrek altın almak istediğimde ise komisyon ücretinin bu kez 1.000 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim.
Sadece 4 gün içinde komisyon tutarının bu kadar yüksek oranda artırılmasını ne enflasyonla ne de ticari etikle açıklayabiliyorum. Bu artışı hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri/şube ile görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş ya da açıklama alamadım.
Kuveyt Türk’ten, çeyrek altın alımındaki komisyon zammının gözden geçirilmesini, eski komisyon tutarının yeniden uygulanmasını ve 2 Şubat sonrası için getirilen bu yüksek komisyon oranının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar kısa sürede yapılan bu ciddi artışın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Kuveyt Türk’ün Bolu Merkez’deki ATM'sinden çeyrek altın almak istedim. Daha önce aynı ATM'den 140 TL olan komisyonun 300 TL’ye çıktığını görmüştüm. Ancak 4 Şubat 2026 tarihinde işlem yapmak istediğimde komisyon tutarının 1.000 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. ATM ekranında çeyrek altın fiyatı 11.42...
2 Şubat Pazartesi günü Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 4 adet çeyrek altın aldım. Bankanın kendi internet sitesinde fiziki teslim ücreti olarak 300 TL yazdığı için buna güvenerek işlemi yaptım. Bugün Malatya Battalgazi’de, çevre yolu kenarında, Garanti Bankası yanında bulunan Kuveyt Türk şube...
Kuveyt Türk’te fiziki altın olarak tuttuğum birikimimi teslim almak istediğimde, Aralık 2025’te tarafıma %16 oranında komisyon kesileceği söylendi. Bu oranın herhangi bir mevzuata değil, tamamen bankanın kendi kararına dayandığı ifade edildi. Yüklü tutarda, fiziki altın birikimim için böyle yüksek b...
21 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 650.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak “Altını alırsam şubeden fiziki olarak teslim alabilir miyim, bunun için ekstra bir ücret ya da masraf var mı?” diye özellikle sordum. Görüştüğüm müş...
Yorumlar