Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35107529
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Altın Çekim Ücretindeki Haksız 1000 TL Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mesut
Kuveyt Türk
06 Şubat 15:40
3.903

Kuveyt Türk Bankası’nda bulunan altın hesabımla ilgili olarak 27 Ocak 2026 tarihinde SMS, 28 Ocak 2026 tarihinde ise e-posta yoluyla ürün ve hizmet ücretlerinin güncelleneceği tarafıma bildirildi. Gönderilen tabloda, o tarihte 140 TL olan çeyrek altın fiziki teslim ücretinin 02.03.2026 tarihinden itibaren 300 TL’ye çıkarılacağı açıkça yer alıyordu.

Bu bilgilendirmeye güvenerek, komisyon artışından etkilenmemek için 06.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Malatya şubesine giderek hesabımdaki çeyrek altınları fiziki olarak çekmek istedim. Ancak gişede benden herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma önceden duyurulmamış olmasına rağmen tam 1000 TL ücret talep edildi. Sebep olarak ise sadece “altındaki dalgalanmalar” ifade edildi.

Şubedeki görevliler konuyla ilgili detaylı bilgi veremeyip bunun genel müdürlüğün kararı olduğunu ilettiler. Henüz 10 gün önce resmi olarak tarafıma bildirilen ücret tablosu adeta yok sayılarak, “yaptım oldu” anlayışıyla haber verilmeden bu denli yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durumda bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumdadır; yarın bu ücretlerin 5000 TL’ye çıkarılmayacağının garantisini kim verebilir?

Tarafıma önceden bildirilen ücretlendirme esas alınarak benden alınmak istenen 1000 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

kuveyt-turk-altin-cekim-ucretindeki-haksiz-1000-tl-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
kuveyt-turk-altin-cekim-ucretindeki-haksiz-1000-tl-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Kuveyt Türk Logo
Kuveyt Türk
10 Şubat 09:44 (Şikayetten 3 gün sonra)
Mesut
Mesut
16 Şubat 14:55
kuveyt-turk-altin-cekim-ucretindeki-haksiz-1000-tl-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Ben ne yazıyorum siz ne cevap veriyorsunuz. SMS tarafıma 27 sinde gonderilmişmiş. Zaten sorun orada ya sayın Kuveyt Türk yetkilisi. Ekran görüntüsü olarak attığım fotoğraftada değişim tarihinin 02.03.2026 olacağı açıkça yazıyor. Resmen insan aklıyla dalga geçiyorsunuz. Bankacılık anlayışınızda bankanızda sizin olsun. Bundan sonra sizinle olan tüm ilişiğimi kesip büyük bir hata yapıp sizi tavsiye ettiğim arkadaşlarıma da bu durumu anlatacağımdan emin olabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Sitesinde 300 TL Olarak Belirtilen Teslim Ücreti Şubede 4.000 TL Olarak Talep Edildi

profile
Tahir
Kuveyt Türk
03 Şubat 20:50
4.206

2 Şubat Pazartesi günü Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 4 adet çeyrek altın aldım. Bankanın kendi internet sitesinde fiziki teslim ücreti olarak 300 TL yazdığı için buna güvenerek işlemi yaptım. Bugün Malatya Battalgazi’de, çevre yolu kenarında, Garanti Bankası yanında bulunan Kuveyt Türk şube...

internet-sitesinde-300-tl-olarak-belirtilen-teslim-ucreti-subede-4000-tl-olarak-talep-edildi-1.jpg
1 Destek
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’ün Fiziki Altın Tesliminde %5 Kesinti Mağduriyeti

profile
Yunus
Kuveyt Türk
05 Ocak 22:43
11.194

05.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Nizip şubesindeki fiziki altın hesabımdaki altınlarımı fiziki olarak teslim almak istedim. Şube, altını verebileceklerini ancak komisyon olarak %5 kesinti yapılacağını iletti. Hesabımda 131 gram altın bulunuyor ve bu oran, tutara vurulduğunda benim açımdan 40–50 bin ...

5 Destek
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Fiziki Altın Teslim Ücret Oranı

profile
Ömer
Kuveyt Türk
02 Ağustos 2024 16:32
14.045

Sayın Yetkili, Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.'de bulunan altın hesabımdaki altınlarımı fiziki olarak ilgili bankanın Elbistan Şubesinden çekmek için ilgili şubeyi arayıp haber vermek istediğimde 01.08.2024 tarihi itibariyle fiziki altın teslim komisyon oranının 1 gram altında %1 iken %2'ye, 2.5, 5...

Kuveyt Türk Fiziki Altın Teslim Ücret Oranı
5 Destek
3 Yorum
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’te Fiziki Altın Tesliminde %16 Komisyon İptali Talebi

profile
Cemil
Kuveyt Türk
01 Şubat 06:21
3.247

Kuveyt Türk’te fiziki altın olarak tuttuğum birikimimi teslim almak istediğimde, Aralık 2025’te tarafıma %16 oranında komisyon kesileceği söylendi. Bu oranın herhangi bir mevzuata değil, tamamen bankanın kendi kararına dayandığı ifade edildi. Yüklü tutarda, fiziki altın birikimim için böyle yüksek b...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Altın Kuveyt Türk genel müdürlük Kuveyt Türk altını fiziki olarak Kuveyt Türk fiziki altın teslim Kuveyt Türk Altın hesap Kuveyt Türk Altın komisyon Kuveyt Türk çeyrek altın fiziki Kuveyt Türk kimin Kuveyt Türk 1000 tl Kuveyt Türk hesap
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri