to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk’teki kendi adıma kayıtlı hesabımdan AHL Pay hesabıma tanımlı IBAN’a kampanya ve indirimlerden yararlanmak amacıyla 2.000 TL havale yaptım. Ancak bu tutar AHL Pay bakiyeme geçmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın askıya alındığını söylediler, sebebini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı ve şirketle ilişiğimin kesildiğini belirttiler. Gönderdiğim bakiyenin AHL cüzdanına hiç geçmediğini, en geç ertesi gün içinde iade edileceğini ifade ettiler. Buna rağmen ne herhangi bir iade gerçekleşti ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Sonrasında AHL Pay’e yazılı olarak da ulaştım fakat sürekli “işleminiz sıradadır” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alınması ve 2.000 TL’min iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
16 Ocak akşamı saat 18.00 civarında AHL Pay hesabıma, kendi adıma kayıtlı Kuveyt Türk hesabımdan 1.000 TL para transferi yaptım. Ertesi gün bu parayı ...
AHL Pay hesabım yaklaşık 6 saattir hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve bu süre boyunca hesabım üzerinden kesinlikle hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir uyarı ya da açıklama mesajı almadım; hesabımın neden askıya alındığına dair sistemde de hiçbir bilgi bulunmaması, kurumsal bir firmadan...
AHL Pay hesabıma 25 ve 26’sında gelen toplam 13.620 TL tutarındaki paraya, uygulama içinde “geçici süreliğine askıya alındı” ibaresi ile el konulduğunu gördüm. Bu bakiyeyi, kendi hesabıma 1–2 günlüğüne erişim sağlayamadığım için kısa süreli ve geçici olarak kullanmak amacıyla AHL Pay üzerinden değer...
AHL Pay bireysel hesabım yaklaşık 2 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabıma 130.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirmiştim ve şu anda bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı tamamen online olarak oluşturmuştum. Bu süreçte hem müşteri hizmetle...
AHL Pay hesabım hiçbir gerekçe ve neden belirtilmeden 2 Şubat tarihinde askıya alındı. Hesabımda 10.000 TL bakiyem bulunuyordu ve iki gün sonra, 4 Şubat sabahı hesabıma giremediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Neden kapatıldığına dair sorduğum hiçbi...
Yorumlar