to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası Genel Müdürlüğü’ne,
06.02.2026 Cuma günü, yaklaşık saat 15:15 – 15:23 arasında Şirinevler şubenizi banka hesabı açmak amacıyla ziyaret ettim.
Şubede tarafımdan aşağıdaki tüm resmi ve geçerli belgeler ibraz edilmiştir:
- T.C. İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Başkanlığı tarafından düzenlenmiş Geçici Koruma Kimlik Belgesi
- Geçerli çalışma izni
- Türkiye Cumhuriyeti sürücü belgesi
- Geçerli pasaport
- Vergi numarası
- İstanbul ilinde kayıtlı ikamet adresi
Buna rağmen, yalnızca Suriye vatandaşı olduğum gerekçesiyle tarafıma banka hesabı açılamayacağı, bunun için turistik ikamet izni ve Suriye’de ikamet adresi sunmam gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Yaklaşık 13 yıldır Türkiye’de yasal olarak ikamet eden, çalışma izni bulunan ve tüm resmi kurumlar nezdinde kayıtlı bir kişi olarak bu talebin:
- hukuki bir dayanağı bulunmadığını,
- mevcut mevzuat ve bankacılık uygulamalarıyla örtüşmediğini,
- müşteri hizmetleri ve bankacılık etiğiyle bağdaşmadığını
belirtmek isterim.
Bu durumun, şube personelinin hatalı yorumu veya kurum içi yanlış bir uygulamadan kaynaklandığını düşünmekteyim.
Ayrıca, bankacılık işlemlerine ilişkin uygulamaların Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) mevzuatı ve genel ilkeleri çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
Bu kapsamda:
1. Hesap açılışımın hangi mevzuat veya yazılı talimat doğrultusunda reddedildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,
2. İlgili şube personelinin işleminin incelenmesini,
3. Yasal şartları sağlayan bir müşteri olarak banka hesabı açma talebimin yeniden değerlendirilmesini arz ve talep ederim.
Bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.
Saygılarımla
Kuveyt Türk Şirinevler Şubesi hakkında şikayetim var. Yıllar önce adres bilgilerimi güncellemediğim için hesabım bloke edildi. Oysa uzun süredir Şirinevler’de oturmuyorum, adresim Fatih’te ve geçerli çalışma iznim bulunuyor. Buna rağmen Fatih’teki şubelerden – evime çok yakın olmasına rağmen – hiçbi...
Kuveyt Türk bankasından hesap açmak istedim. Hakkımda fraud işlemi olduğu için açamadıklarını söylediler. Bununla ilgili hiçbir delil vs. Sunmadılar. ...
Kuveyt Türk bankası benim hesabını açarken kimlik bilgilerimi kaydetmemiş. Bir miktar yatırdığımı başka hesaba aktarırken kesinlikle işlem yaptırmıyor. Banka şubesine gidip işlemi düzeltmemi istediler. Aylarca yatırdığım paramı çektirmediler. Görüntülü görüşmede de çözüm bulamayıp, aylarca uğraştırd...
Kuveyt Türk hesabıma izinsiz giriş denemesi yapıldığı gerekçesiyle aynı gün 4440123 çağrı merkezini arayıp ilk önce hesabımı internet ve mobile kapattım daha sonra izinsiz girişten şikayette bulundum. Ancak bugüne kadar ilgili bankadan herhangi bir dönüş olmadığı için İstanbul Fatih Akdeniz şubesine...
3 Mayıs 2023 te Kuveyt Turk Katılım Bankasından yatırım hesabı açtım. Uzun süre hesabım aktif olmadı. 11 mayısta sorunun çözümü için şubeye gittim. Hesabımı açtığım tarihte banka kayıtlarındaki adresim yurt dışı göründüğü için hesabın aktif olmadığı söylendi. (o tarihte Mernis sisteminde adres kaydı...
Yorumlar