Suriye Vatandaşına Mevzuata Aykırı Hesap Açma Reddi

Kuveyt Türk Katılım Bankası Genel Müdürlüğü’ne,

06.02.2026 Cuma günü, yaklaşık saat 15:15 – 15:23 arasında Şirinevler şubenizi banka hesabı açmak amacıyla ziyaret ettim.

Şubede tarafımdan aşağıdaki tüm resmi ve geçerli belgeler ibraz edilmiştir:

- T.C. İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Başkanlığı tarafından düzenlenmiş Geçici Koruma Kimlik Belgesi
- Geçerli çalışma izni
- Türkiye Cumhuriyeti sürücü belgesi
- Geçerli pasaport
- Vergi numarası
- İstanbul ilinde kayıtlı ikamet adresi

Buna rağmen, yalnızca Suriye vatandaşı olduğum gerekçesiyle tarafıma banka hesabı açılamayacağı, bunun için turistik ikamet izni ve Suriye’de ikamet adresi sunmam gerektiği tarafıma iletilmiştir.

Yaklaşık 13 yıldır Türkiye’de yasal olarak ikamet eden, çalışma izni bulunan ve tüm resmi kurumlar nezdinde kayıtlı bir kişi olarak bu talebin:

- hukuki bir dayanağı bulunmadığını,
- mevcut mevzuat ve bankacılık uygulamalarıyla örtüşmediğini,
- müşteri hizmetleri ve bankacılık etiğiyle bağdaşmadığını
belirtmek isterim.

Bu durumun, şube personelinin hatalı yorumu veya kurum içi yanlış bir uygulamadan kaynaklandığını düşünmekteyim.

Ayrıca, bankacılık işlemlerine ilişkin uygulamaların Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) mevzuatı ve genel ilkeleri çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.

Bu kapsamda:

1. Hesap açılışımın hangi mevzuat veya yazılı talimat doğrultusunda reddedildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,
2. İlgili şube personelinin işleminin incelenmesini,
3. Yasal şartları sağlayan bir müşteri olarak banka hesabı açma talebimin yeniden değerlendirilmesini arz ve talep ederim.

Bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

Saygılarımla