to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde DemirDöküm’den kombi almak için Kuveyt Türk Sağlam Kart bireysel kredi kartımla harcama yaptım. Bu işlemi yapmadan önce Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan “DemirDöküm’den kombi alana 9 taksit” kampanyasını gördüm ve sadece Sağlam Kart ile çekim yapmamın yeterli olacağına güvenerek işlemi gerçekleştirdim.
Ancak işlem sonrası harcamamın taksite bölünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu fakat talebim 06.02.2026 tarihinde olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak da işlemi yaparken baştan taksit seçeneğini girmem gerektiği söylendi. Kampanya metninde veya uygulama üzerinde ayrıca bir işlem yapmam gerektiğine dair açık ve net bir uyarı görmediğim halde bu şekilde olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti.
Talebimin reddedilmesi üzerine hem Kuveyt Türk’ü hem de kombiyi aldığım firmayı aramak zorunda kaldım. Firmayla yaptığım görüşmede, üzerinden süre geçtiği için çekim işleminin iptal edilemeyeceği ifade edildi. Kuveyt Türk’ün kendi mobil uygulamasındaki kampanyaya güvenerek bu alışverişi yaptım; buna rağmen harcamamın taksitlendirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur bırakıldım.
Öncelikli talebim, kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım bu harcamanın geriye dönük şekilde 9 taksite bölünmesidir. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, hiçbir şekilde mağduriyet yaşamamam için söz konusu kart çekiminin iptal edilmesini ve yaşadığım bu sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
05.07.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla İstanbul’da, Kuveyt Türk’ün kar payı ile altı taksit kampanyasına katılarak 150.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Alışveriş öncesi işletme mcc kodunu müşteri hizmetleriyle paylaştım ve işlem için "uygundur" bilgisini sözlü olarak aldım. İşlemi ge...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın MTV ödemesine 3 taksit fırsatı sunduğu kampanya kapsamında 29 ve 31 Temmuz tarihlerinde mobil uygulama üzerinden katılım sağladım ve katılımınız başarılı ya da onaylandı şeklinde uyarı aldım. Ardından 31 Temmuz’da Kuveyt Türk Sağlam Kartımla MTV ödememi gerçekleştirdi...
Kuveyt Türk’te yeni çıkardığım Sağlam Kart Troy için tanımlanan kampanya kapsamında, 50.000 TL’ye kadar ücretsiz taksitlendirme hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla 48.950 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlemin kampanya gereği ücretsiz ...
Kuveyt Türk’e ait 8844 ile biten Sağlam Kart’ımla 27 Ocak 2026 tarihinde otomotiv sektöründe yaklaşık 300.000 TL tutarında bir harcama yaptım. İşlem öncesinde taksitli alışveriş seçeneğini tercih etmeme rağmen, ekstrede bu harcamanın tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bankanızın kampanya...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 18 Aralık 2025 tarihinde taksitli bir işlem yaptım. Bu ilk işlemi iptal ettim, tutarın tamamı tarafıma iade edildi ve çağrı merkezi üzerinden yalnızca bu işleme yönelik erken taksit kapama işlemi gerçekleştirildi. 22 Aralık 2025 tarihinde bir adet daha tak...
Yorumlar