to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk banka kartım ile ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra kartla yaptığım online işlemlerde onay SMS’leri ya hiç gelmiyor ya da çok geç ulaşıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Özellikle 3D Secure onay kodu gelmediği için tüm online siparişlerim iptal oldu. Türkiye'ye dönemiyorum uçak biletimi alamadığım için.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Mobil uygulama destek aradım fakat bir çözüm bulamadım. Kartım daha önce sorunsuz çalışıyordu, bu değişiklikten sonra tamamen kullanılamaz hale geldi.
Kuveyt Türk’ten beklentim, SMS onaylarının en kısa sürede düzeltilmesi ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi. Ayrıca yurt dışında yaşayan müşteriler için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını da talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Çok acil
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak bugün yaşadığım SMS doğrulama kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş sırasında doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda bir değişiklik y...
Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak için telefon numaram (son 4 hanesi: 1307) üzerinden SMS doğrulaması yaptım, ancak sistem onaylamadı. Tekrar denediğimde ise “Bu numara ile sadece bir kez doğrulama yapılabilir” şeklinde bir uyarı aldım. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat sor...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Kuveyt Türk bankasından şikayetçiyim. Yurt dışında yaşıyorum ve bir telefon değişikliği yaptım. Mobil bankacılığım eski telefonumda da yeni telefonumda da mobil aktivasyon istemeye başladı. Kuveyt türke mobil aktivasyon için giriş yaptığımda SMS ler ulaşmıyor. 3 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüy...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram bloke oldu ve numaramı değiştirmek istiyorum. Şu anda Ürdün’deyim ve yeni yabancı numaramı (+962) sisteme eklememe rağmen asla SMS doğrulama kodu gelmiyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşıyorum ve her giriş denememde aynı problem...
Yorumlar