to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak bugün yaşadığım SMS doğrulama kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş sırasında doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda bir değişiklik yok ve güncel. Aynı numarayla başka bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamadan SMS doğrulama kodlarını alabiliyorum.
Yaşadığım sorunu hem müşteri hizmetlerinize hem de bağlı olduğum şubeye ilettim, çözüm adına önerdikleri adımlar (uygulamayı silip yükleme, ayar kontrolleri vb.) ise işe yaramadı. Mobil uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen doğrulama kodu halen gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve işlem yapamıyorum. Operatörümle görüştüğümde de sorunun bankadan kaynaklandığı belirtildi.
Bu nedenle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabıma ve bankacılık işlemlerime tekrar ulaşabilmem için en hızlı şekilde Müşteri Hizmetlerinden acil geri dönüş bekliyorum. Sorunum hızlıca çözülmezse uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak bugün yaşadığım SMS doğrulama kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş sırasında doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda bir değişiklik yok ve güncel. Aynı numarayla başka bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamadan SMS doğrulama kodlarını alabiliyorum.
Yaşadığım sorunu hem müşteri hizmetlerinize hem de bağlı olduğum şubeye ilettim, çözüm adına önerdikleri adımlar (uygulamayı silip yükleme, ayar kontrolleri vb.) ise işe yaramadı. Mobil uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen doğrulama kodu halen gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve işlem yapamıyorum. Operatörümle görüştüğümde de sorunun bankadan kaynaklandığı belirtildi.
Bu nedenle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabıma ve bankacılık işlemlerime tekrar ulaşabilmem için en hızlı şekilde Müşteri Hizmetlerinden acil geri dönüş bekliyorum. Sorunum hızlıca çözülmezse uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Üç gündür Kuveyt Türk internet bankacılığına hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen telefona SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için de yine SMS ile kod gönderiliyor fakat bu kod da hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Bu...
Kuveyt Türk banka kartım ile ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra kartla yaptığım online işlemlerde onay SMS’leri ya hiç gelmiyor ya da çok geç ulaşıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Özellikle 3D Secure onay kodu gelmediği için tüm o...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak için telefon numaram (son 4 hanesi: 1307) üzerinden SMS doğrulaması yaptım, ancak sistem onaylamadı. Tekrar denediğimde ise “Bu numara ile sadece bir kez doğrulama yapılabilir” şeklinde bir uyarı aldım. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat sor...
Merhaba, kolay gelsin. Günlerdir mobil şubede sıkıntı var, giriş yapamıyorum. Telefonumda diğer banka uygulamalarında hiçbir sıkıntı yok ama Kuveyt mo...
Yorumlar