to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Zaman Kaybı!
08.08.2026 tarihinde saat 18:40 civarında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme’deki PTT bankamatiğinden Kuveyt Türk hesabıma 10.000 TL yatırdım. ATM bana 9.800 TL yatırıldığına dair fiş verdi ve yatırdığım tutar hem eksik göründü hem de hesabıma hiç geçmedi. Bu ödemeyi başka bir bankadaki kredi kartı borcumu kapatmak için önce Kuveyt Türk hesabıma, ardından o bankaya aktarmak amacıyla yapmıştım; ancak işlem hesaba yansımadığı için ilgili kartım faize girdi. Bu süreçte yaklaşık 3,5 gün başka bir bankaya faiz ödemek zorunda kaldım, boşuna giden günlerim ve zaman kaybı işimden oldum ve ciddi stres yaşadım. 4–5 kez talep oluşturmama rağmen bir bankamatiğin hatası günlerdir giderilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. IBAN numaram TR13********************01 PTT ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem nedeniyle eksik görünen tutarımın ve faize sebep olan mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ilgili işlemin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme’deki PTT bankamatiğinden Kuveyt Türk hesabıma mobil uygulama üzerinden karekod ile 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’den aldığım fişte 9.800 TL olarak görünüyor ve hem 200 TL eksik işlem yapılmış hem de bu 9.800 TL de hesabıma hiç geçmedi. Aynı dakikalar içinde aynı ATM’den yine karekod ile 10.000 TL ve 1.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem daha yaptım. Bunlar saat 18.44 ve 18.47 civarında gerçekleşti ve her iki tutar da sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Sadece ilk yaptığım, saat 18.40’taki işlem hesaba geçmedi ve fişte 9.800 TL olarak görünmesine rağmen hesabıma yansımadı. Bu durumla ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda benden 16 gün beklememi istediler. Kredi kartı ödemem varken ve faiz işlerken, parama 16 gün boyunca bu şekilde el konulmasını ve bu sürede paranın bankada çalıştırılmasını kabul etmiyorum. Hem yatırdığım tutarın eksik görünmesi hem de yatırdığım kısmın dahi hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum. Yatırmaya çalıştığım 10.000 TL’nin tamamının, fişte görünen 9.800 TL de dahil olmak üzere, en kısa sürede ve acil olarak eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu süreçte işleyen ve şu an %3,5 seviyesinde olan gecikme faizinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum.
07.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme’deki PTT bankamatiğinden Kuveyt Türk hesabıma mobil uygulama üzerinden karekod ile 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’den aldığım fişte 9.800 TL olarak görünüyor ve hem 200 TL eksik işlem yapılmış hem de bu 9.800 TL de hesabıma hiç geçmedi. Aynı dakikalar içinde aynı ATM’den yine karekod ile 10.000 TL ve 1.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem daha yaptım. Bunlar saat 18.44 ve 18.47 civarında gerçekleşti ve her iki tutar da sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Sadece ilk yaptığım, saat 18.40’taki işlem hesaba geçmedi ve fişte 9.800 TL olarak görünmesine rağmen hesabıma yansımadı. Bu durumla ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda benden 16 gün beklememi istediler. Kredi kartı ödemem varken ve faiz işlerken, parama 16 gün boyunca bu şekilde el konulmasını ve bu sürede paranın bankada çalıştırılmasını kabul etmiyorum. Hem yatırdığım tutarın eksik görünmesi hem de yatırdığım kısmın dahi hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum. Yatırmaya çalıştığım 10.000 TL’nin tamamının, fişte görünen 9.800 TL de dahil olmak üzere, en kısa sürede ve acil olarak eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu süreçte işleyen ve şu an %3,5 seviyesinde olan gecikme faizinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yapılan açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum 16 gün ben sizi beklemek zorunda değilim ödememi İvedilikle hesabıma aktarmanızı talep ediyorum ben sizin yüzünüzden neden kredi kartı borcumu o tarihte 07.08.2026tarihinde ödemem gerekiyordu 4.5 faiz yemek zorunda kaldım kesinlikle 16 gün beklememeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve zararımın giderilmesini talep ediyorum...
