to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imkanım yoktu, bu yüzden telefonla arayarak yardımcı olmalarını istemiştim.
İşlemi gerçekleştirmek için T. C. Kimlik numaramı, tek şifremi ve doğrulama kodunu istediler, fakat doğrulama kodu iptal olan eski numarama gönderildiği için işlemi tamamlayamadım. Yaklaşık bir haftadır bu sorun nedeniyle havale yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Numaramın acil olarak uzaktan güncellenmesini veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İki hafta oldu hala bir dönüş sağlanmadı ne zaman dönüş yapılacak hiçbir zaman mi
