to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imkanım yoktu, bu yüzden telefonla arayarak yardımcı olmalarını istemiştim.
İşlemi gerçekleştirmek için T. C. Kimlik numaramı, tek şifremi ve doğrulama kodunu istediler, fakat doğrulama kodu iptal olan eski numarama gönderildiği için işlemi tamamlayamadım. Yaklaşık bir haftadır bu sorun nedeniyle havale yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Numaramın acil olarak uzaktan güncellenmesini veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak bugün yaşadığım SMS doğrulama kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş sırasında doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda bir değişiklik y...
Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı. Numaramı güncellemek için ATM’yi denedim fakat işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mobil bildirim gönderildiği söyleniyor fakat giriş yapamad...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttum ve kartım olmadığı için de şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Ayrıca tek şifremi de bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sürekli olarak benden kart numarası veya tek şifre istiyor, ancak ikisi de elimde olmadığı için doğru...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Görüntülü görüşme seçeneğini denediğimde "Uygun temsilci bulunamamaktadır" uyarısı alıyorum. NFC ile işlem yaptığımda ise işlem başarılı görünüyor fakat en sonunda yine hata veriyo...
Kuveyt Türk banka kartım ile ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra kartla yaptığım online işlemlerde onay SMS’leri ya hiç gelmiyor ya da çok geç ulaşıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Özellikle 3D Secure onay kodu gelmediği için tüm o...
Yorumlar