to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak için telefon numaram (son 4 hanesi: 1307) üzerinden SMS doğrulaması yaptım, ancak sistem onaylamadı. Tekrar denediğimde ise “Bu numara ile sadece bir kez doğrulama yapılabilir” şeklinde bir uyarı aldım. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat sorunum çözülmedi. Görüştüğüm temsilciler, sorunun şifremden kaynaklandığını düşünüp beni şubeye yönlendirdiler. Ancak yaşadığım yerde Kuveyt Türk şubesi bulunmuyor ve banka kartım da henüz elime ulaşmadı.
İnternet bankacılığına erişim sağlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. SMS doğrulama işleminin tekrar açılmasını ve sorunumun uzaktan, müşteri hizmetleri aracılığıyla çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
