ATM'den Hasarlı 100 TL Banknotu Kabul Edilmedi, Müşteri Ek Masraflara Katlanıyor
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

22 Mayıs 2023 tarihinde Kuveyt Türk Ümraniye şubesinden 4.000 euro nakit çekimi yaptım. Bugün aynı dövizi tekrar yatırma...k için Kuveyt Türk Ümraniye Santral şubesine gittiğimde, paramın yalnızca 1.550 eurosunu kabul edebileceklerini, kalan tutarın eski banknot olduğu gerekçesiyle yatırılmayacağını sö
Kuveyt Türk Ümraniye şubesinde bugün yeni hesap açtırmak için şubeye gittim. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir bu şubenin m...üşterisiyim. Buna rağmen görevli G***** Y****, “müsait değilim, yoğunum, şubede tekim, öğleden sonra A** Bey gelirse sizi arayayım, o yardımcı olsun” diyerek bugün hesap açamayacak
Yaklaşık 2 yıl önce Kuveyt Türk Ümraniye şubesine altınlarımı, şube personelinin “kesinti olmayacak, istediğiniz zaman r...ahatça çekebilirsiniz” beyanına güvenerek yatırdım. O gün bana söylenenle bugün yaşadığım arasında çok ciddi bir fark var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Meğer o dönemd
19.05.2026 tarihinde öğleden sonra saat 13.00 suları civarında Kuveyt Türk bireysel hesabımdan mobil şube üzerinden 44.0...00 TL EFT işlemi yaptım. Dolandırıcı, bana göndereceğim EFT açıklamasını belirli bir şekilde yazmam gerektiğini, bu şekilde yazarsam paranın eski gönderdiğim miktarla birlikte tara
3 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Kuveyt Türk Ümraniye Santral Şubesi’ne Moneygram üzerinden para çekme i...şlemi için gittim. Daha ne yapmak istediğimi tam olarak anlatamadan, sistemin olmadığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadan geri çevrildim. Israr edip özellikle rica edince bu kez d
59 yaşındaki annem, kira gelirini almak için yıllardır Kuveyt Türk Bankası Ümraniye şubesini kullanmaktadır. Şubedeki bi...r çalışan, anneme kira gelirinin bir kısmını altına endeksli Katılım Emeklilik fonuna yatırmayı önererek, istediği zaman sistemden ayrılabileceğini ve parasının değerlenerek kazanç
Kuveyt Türk’te bulunan banka hesabımı kapatmak için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Bu süreçte hem İstanbul Ümran...iye şubesine hem de Kadıköy şubesine giderek iki defa imza verip hesabımın kapatılması için işlem yaptırdım. Şubelerdeki görevliler, hesabımın birkaç gün içinde kapanacağını ve e-
Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Bu ay ise ö...zel sebeplerden dolayı son ödeme tarihini unuttum. Buna rağmen bana SMS, mail ya da uygulama üzerinden hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı yapılmadan, altın hesabımdaki altınlarım
Yaklaşık 15 yıldır Kuveyt Türk Ümraniye Santral Şubesi ile çalışan bir müşteriyim ve şirket hesabımız Meriç Elektronik İ...thalat ve İhracat a. Ş. Üzerinden yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. 26 Şubat tarihinde şirket hesabımızda, şube müdürü M****** Bey’in inisiyatifiyle hesapları
Kuveyt Türk’ün sağlam Kart kampanyası kapsamında 1000 TL ve üzeri harcama yaparak 1000 TL’lik ödül kazanma hakkı elde et...tim. Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödülüm bir haftadır hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Tavukçuyolu Şubesi’nden İstanbul Ümraniye Şubesi’ne geçmek için şube değişikliği talebind...e bulundum. Talebimin sebebi tamamen can güvenliğimle ilgiliydi; mevcut şubemin yakınında yaşadığım bir olay nedeniyle bu değişikliği istedim ve durumu hem dilekçeyle hem de sözlü
Kuveyt Turk Ümraniye Şubesine döviz çekimi yapmak için geldim fakat çok az personel işlem yapıyor. Para çekmek için bir ...saat beklemeniz gerekiyor ayrıca telefonlara da bakmıyorlar. Daha önce de benzer tecrübelerimiz oldu, bu bankayla çalışmak resmen eziyet
Merhabalar. 19.08.2025 Tarihinde başka bir bankadan yapmış olduğum 316.800 ₺ lik çek tahsilatını Kuveyt Türk Katılım ban...kası Ümraniye Şubesin de hesabıma yatırmaya gittim. Gişe görevlisine hesabıma para yatıracağı meblağı söyledim. Gişe görevlisi ise söyle hesabıma yatıracağım para miktarını yüksek
Kuveyt Türk Bankası, bilgim olmadan evime sigorta yapmış. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal ...etmek için Ümraniye Şubesi'ni aramam gerektiği söylendi. Üç gün boyunca yoğun şekilde aradıktan sonra ulaşabildim. Telefonda kimliğini belirtmeyen bir kişi kaba bir üslupla poliçem
Kuveyt Türk Ümraniye Şubesi inanılmaz ilgisiz. Kaç tane mail attım dönüş yok. Mobil şubeden 2044131 numaralı talep bırak...tım mobil şubeden işleminizi yapabilirsiniz. Gibi saçma bir cevap geldi. Siz nasıl bankasınız bu kadar müşteriye karşı ilgisiz bir banka görmedim. Genel müdürlük deseniz umurumda d
Kasımın ilk haftası Kuveyt Türk Ümraniye Şubesinden döviz çekme işlemi yaptım. Yaklaşık 1 ay sonra, ödeme yapacağım yer ...eski döviz kabul etmediği için Şubeye gidip, dövizleri yenisi ile değiştirmek istedim. Maalesef ki personel alamayacağını söyledi. Ben de bu şubeden çektiğimi ve ödeme yapmak isted
İstanbul Ümraniye Atakent Şubesi çalışanı y*** Bey ve şube müdürü, 2.2 milyon Türk Liramı teslim almayıp diğer müşterile...rin içinde bana işaret zamiri kullanarak güvenliğe "çıkar, bunu dışarıda beklesin" diyerek ve polisi çağırmakla tehditvari konuşmuştur. Benim paramı almadığı 45 dakika süre zarfın
20.03.2024 tarihinde Pendik Kuveyt Türk şubesinden tüm hesaplarımı kapatmak için talimat verdim. Hesabımın Ümraniye şube...sinden açılmasından dolayı Ümraniye şubesine iznimi ve İmzamı alarak talimat yazdılar. Ancak hesabım kaç gün geçmesine rağmen halen kapatılmamış. E devletten bakınca hesaplarım ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77