to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra İle Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giremiyorum
Samsung S23 Ultra cihazımda yaklaşık 3 aydır Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak "kriptografik donanım eksikliği" hatası alıyorum ve bu sorun her yerde, her ağda ve her denememde devam ediyor. Sadece giriş aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum, başka bir işlem dahi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Uygulamayı silip tekrar yüklememi ve internet şubesini aktif hale getirmemi önerdiler, ancak tüm bu adımları uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Aynı cihazda diğer banka uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında mevcut. Ayrıca herhangi bir güncelleme sonrasında değil, kendiliğinden bu hata oluşmaya başladı.
Bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mobil bankacılık hizmetlerinden sorunsuz şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
