Samsung S23 Ultra İle Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giremiyorum

Mehmet · 2025-08-15T09:08:40+03:00

Samsung S23 Ultra cihazımda yaklaşık 3 aydır Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak "kriptografik donanım eksikliği" hatası alıyorum ve bu sorun her yerde, her ağda ve her denememde devam ediyor. Sadece giriş aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum, başka bir işlem dahi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Uygulamayı silip tekrar yüklememi ve internet şubesini aktif hale getirmemi önerdiler, ancak tüm bu adımları uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Aynı cihazda diğer banka uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında mevcut. Ayrıca herhangi bir güncelleme sonrasında değil, kendiliğinden bu hata oluşmaya başladı. Bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mobil bankacılık hizmetlerinden sorunsuz şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Girişte Cihaz Uyumsuzluğu Sorunu

Filiz

Kuveyt Türk

6.382

Birkaç haftadır Samsung M52 model telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği var' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı güncelledim; ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyl...

kuveyt-turk-mobil-uygulamasina-giriste-cihaz-uyumsuzlugu-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Cihaz Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fatma

Kuveyt Türk

5.633

Xiaomi 11 Pro model telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır' şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumda başka bankaların ...

kuveyt-turk-mobil-uygulamasinda-cihaz-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Serdar

Kuveyt Türk

6.356

Cep telefonum ile Kuveyt Türk internet uygulamasına girmeye çalışıyorum fakat uygulama açılmıyor ve şu şekilde bir uyarı veriyor: Telefonda kriptografik donanım eksikliği olduğu için uygulama açılamıyor. Şimdi buraya kadar her şey tamam, iyi de diğer bütün farklı banka uygulamaları açılırken Kuveyt ...

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Girişte Beklenmedik Hata Yaşadım

Ayşenur

Kuveyt Türk

6.101

Kuveyt Türk mobil bankacılığa girerken 'Kriptografik donanım eksikliği' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığından da giriş sağlayamadım. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? En kısa zamanda dönüş yaparsanız memnun olurum.

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Girişte Beklenmedik Hata Yaşadım

Kuveyt Türk Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İsa

Kuveyt Türk

4.087

Samsung Note 4 model telefonumda Kuveyt Türk Mobil Şube uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'Kriptografik Donanım Eksikliği' uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamayı açamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yenide...