to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Otomatik Yenilenen Konut Yangın Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi
29.09.2026 tarihinde Konya Kuveyt Türk Katılım Bankası Büsan Şubesi’nden 60 ay vadeli konut finansmanı kullandım. Bu finansmana bağlı olarak düzenlenen konut yangın sigortası poliçemin, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik yenilemeye ayarlandığını 29.10.2026 tarihinde gelen SMS ve bilgilendirme üzerinden öğrendim.
Neova Sigorta – Kuveyt Türk konut yangın sigortası poliçesinde yıllık prim tutarının 248,29 TL olarak ve 8 taksit halinde tahsil edileceğini gördüm. Ancak bu otomatik yenileme ve otomatik ödeme talimatı konusunda finansman kullanımı sırasında bana şeffaf bir şekilde bilgi verildiğini ya da açık onayımın alındığını hatırlamıyorum. Kuveyt Türk mobil/internet uygulaması üzerinden bu işlemi kendimin iptal edemiyor olmam da ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.
29.08.2026 tarihinden itibaren konut yangın sigortası poliçemin isteğim ve açık onayım dışında otomatik olarak yenilendiğini ve hesabımdan düzenli şekilde prim kesintileri yapıldığını görüyorum. Bu tarihten itibaren gerçekleştirilen tüm otomatik yenileme işlemlerini ve bunlara bağlı olarak hesabımdan tahsil edilen tüm tutarları kesinlikle onaylamıyorum.
Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) dışında konut yangın sigortasının yasal bir zorunluluk olmadığını biliyorum. Buna rağmen Kuveyt Türk’ün finansman şartı benzeri gerekçelerle yangın sigortasını fiilen zorunluymuş gibi dayatmasını ve poliçeyi rızam dışında otomatik yenileyerek prim tahsil etmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Konutuma yangın sigortası yaptırmak istemiyorum ve bu poliçenin otomatik yenileme ve otomatik ödeme talimatını onaylamıyorum.
Bilgim ve rızam dışında yenilenen ilgili konut yangın sigortası poliçemin 29.08.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde tamamen iptal edilmesini, bu tarihten bugüne kadar hesabımdan kesilen tüm primlerin toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eğer geçmiş dönem primleri için iade yapılmayacaksa, en azından bundan sonraki dönemlerde hiçbir şekilde konutum için otomatik sigorta yenilemesi yapılmamasını ve hesabımdan sigorta adı altında kesinti olmamasını istiyorum. Ayrıca finansman ve sigorta süreçlerinde otomatik yenileme/onay içeren tüm adımların müşteriye açık, anlaşılır ve tercihe bırakılan bir şekilde sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
