to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve İptal Reddi
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan daha önce kullandığım konut kredisi nedeniyle konuta zorunlu DASK ve yangın sigortası yapılmıştı. Evin kredi taksit ödemeleri Ekim ayında tamamen bitmesine rağmen, hiçbir yazılı ya da sözlü onayım olmadan 30.09.2027 ve 03.10.2027 tarihlerinde DASK ve konut yangın sigortası poliçelerimin otomatik olarak yenilendiğini ve hesabımdan para çekildiğini gördüm.
Bu işlemler sonucunda şu ana kadar hesabımdan toplam 1.440,01 TL çekildi, ödemeler taksitlendirildiği için poliçeler kapsamında benden talep edilen toplam tutar yaklaşık 10.000 TL civarındadır. Örneğin 19.10.2026 tarihinde 786,54 TL tutarında sigorta taksit ödemesi hesabımdan tahsil edilmiştir. Cuma günü Kuveyt Türk Siirt şubesiyle ve banka yetkilileriyle yaptığım görüşmede, poliçelerin benim iznim dışında otomatik yenilenmiş olmasına rağmen “iptal edilemez, ödemek zorundasınız” cevabını aldım.
Konut kredisi borcum bittiği halde, açık ve net onayım olmadan otomatik poliçe yenilenmesi yapılmasından ve buna rağmen iptal talebimin reddedilmesinden dolayı şikayetçiyim. Kuveyt Türk tarafından yapılan bu izinsiz otomatik yenileme işlemlerinin iptal edilmesini, ilgili DASK ve yangın sigortası poliçelerinin sonlandırılmasını ve tahsil edilen tutarların tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
