to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Konut Sigortası Ve Haksız Ücret Kesintisi
30 Temmuz 2020 tarihinde Kuveyt Türk’ten taksitli konut finansmanı kullandım. Zorunlu DASK sigortasının dışında, bilgim ve rızam olmadan her yıl konut sigortası yapılmakta ve hesabımdan düzenli olarak ücret çekilmektedir. Şu anda her ay 1.470 TL tutarında para çekiliyor ve bu işlemin iptali mümkün olmamaktadır.
Bu durumla ilgili defalarca dilekçe vermeme rağmen, banka tarafından konut finansmanı kullandığım için sigortanın zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği şeklinde yanıt aldım. Ancak, imzaladığım sözleşmede böyle bir zorunluluk maddesi bulunmamaktadır ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, bu sigorta işlemini ben başlatmadım; banka tarafından otomatik olarak yapılmıştır.
Konut sigortasının iptal edilmesini, bugüne kadar rızam dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz 2211195 numaralı bildirimde incelenmektedir.
