to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde telefonuma onay kodu gelmiyor. Bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Ancak tanıtım mesajlarınız sorunsuz bir şekilde telefonuma ulaşıyor. Günlerdir bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denedim. İkitelli Kuveyt Türk şubenizden ve özellikle S****** Hanım’dan da destek almaya çalıştım, ancak yoğunluktan dolayı telefonlara cevap alamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sürekli aynı menülerde döndürülüyorum ve bir türlü temsilciye bağlanamıyorum.
Hesap numaram: 0 54*********25. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Lütfen artık bu mağduriyetimi giderin.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bir buçuk saattir mobil uygulama çalışmıyor, bankanın resmi sitelerine girip açıklama var mı diye bakacaktım, site de çalışmıyor.