Sesli Yanıt Sistemi Canlı Destek Sağlamıyor
Kuveyt Türk’ün 40 yıllık müşterisiyim. 444 0 123 numaralı müşteri hizmetler...i hattına son 2 aydır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı m
Kuveyt Türk’ün 40 yıllık müşterisiyim. 444 0 123 numaralı müşteri hizmetler...i hattına son 2 aydır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı m
6 Şubat tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetleri üzerinden S***** D********* adına POS hesabı açtırdım ve sabah saatleri...nde POS cihazım Kuveyt Türk POS hesabına bağlandı. Gün içinde POS cihazımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında kart çekimleri gerçekleştirdim. Akşam, gün sonu almak istediğimde ise cihaz
Kuveyt Türk mobil bankacılığa girmek istiyorum; ancak mobil şifremi bilmediğim için “Şifremi unuttum” adımını kullanmaya... çalıştığımda benden müşteri numaram isteniyor. Müşteri numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez müşteri numaramı verebilmek için mobil şifrem isteniyor. İ
Merhaba. Kuveyt Türk Bankası'na kredi kartı limitimi yükseltmek için şubeme başvurdum. Fakat diğer kartlarımın limiti ne...deniyle olumsuz sonuç aldım. Ben de, mevcut bir bankadan 30.000 ₺ limitimi tamamen kapattım; lütfen düşürmeden doğrudan iptal ettim. Mobil şubeden iki kez yazmama rağmen, müşteri h
Yaklaşık bir aydır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kart yenileme başvurusu yapmak istiyorum; ancak kart yenileme ...aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak için tüm adımları eksiksiz ilerletiyorum; sistem “Sizi bağ
Kuveyt Türk’te Mersin Pozcu Şubesi’ne bağlı olarak açtığım hesabımı, açtıktan çok kısa bir süre sonra kapatmak istedim. ...Hesabım uzaktan, mobil kanallar üzerinden açılmış olmasına rağmen, kapatmak istediğimde “kısıt olduğu” gerekçesiyle mobil uygulama üzerinden işlem yaptırmıyorlar ve mutlaka şubeye
Kuveyt Türk mobil uygulamasına girişte kullandığım Tek Şifre sistemim yaklaşık bir aydır kilitli durumda. Bu süre içinde... iki ayrı kez müşteri hizmetlerinizi arayarak kilidin açılması için işlem yaptırdım. Her iki görüşmede de tarafıma Tek Şifre kilidinin açıldığı bilgisi verilmesine rağmen, mobil uy
30.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden kredi yapılandırma talebinde bulundum. Sistemin ürettiği... mesaj numarası 2282801 olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yapılandırma talebimin güncel faiz oranları üzerinden değerlendirilerek, mümkün olan en
Kuveyt Türk Bankası Sivas şubesi üzerinden taşıt kredisi kullanırken, Kuveyt Türk’ün bir kuruluşu olan Katılım Emeklilik... ve Hayat A.Ş. tarafından bireysel emeklilik sisteminin altın fonu tarafıma "uygun kredi oranı" için fiilen zorunlu tutuldu ve bu nedenle sözleşme yaptırdım. Bireysel emeklilik söz
26 Ocak 2026 tarihinde Bursa İnegöl Kuveyt Türk şubesine şahıs şirketim için pos cihazı başvurusu yapmak üzere gittim. G...ayet kibar bir şekilde konuyu anlattım ancak görevli personel, sanki aramızda bir problem varmış gibi yüzüme bile bakmadan yalnızca gerekli evrakları söyleyip bunları getirmemi ist
Kuveyt Türk kredi kartı borcumu yapılandırmak için tarafıma 0262 723 49 11 numaralı telefon verildi. Yaklaşık bir aydır,... sabah erken saatlerden geceye kadar defalarca bu numarayı aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor; tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Durumu Kuveyt Türk müşt
Kuveyt Türk mobil uygulamasına bugün sabah 09.00’dan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğ...imde ekranda “giriş bilgileriniz doğrulanamamıştır, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Şifremi yenilemek ve müşteri numaramı öğrenmek için müşteri hizmet
03.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında eşim Kuveyt Türk Beşiktaş şubesine bankacılık işlemleri için gittiğinde, vezne...deki tek görevli, mesai bitmek üzere olduğunu söyleyerek eşime “öğleden sonra gelin” demiş ve işlem talebini hiç işleme almadı. Eşim iş yerinden izin aldığını ve tekrar izin alamay
30.01.2026 tarihinde saat 21.59’da Kuveyt Türk mobil üzerinden TR92********...************01 IBAN numaralı, kendi adıma olan Kuveyt Türk hesabıma 80.415
Kuveyt Türk mobil uygulamasını iOS yüklü iPhone telefonumda yaklaşık bir aydır kullanmaya çalışıyorum, ancak her denemem...de “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir neden belirtilmeden doğrudan şubeye yönlendiriliyorum. Tüm istenen bilgileri eksiksiz girme
Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne internet şubeye ne de müşteri hizm...etlerine bağlanabiliyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şubeye/ATM’ye gittiğimde de kartım ve hesabım üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca bankadan konuya
Kuveyt Türk’te bulunan Debit kart hesabımı 2026 yılından beri kapatmak istiyorum ancak başarılı olamıyorum. Sistem üzeri...nden hesabımda bakiye bulunduğu için kapatma işlemi yapılamadığı söyleniyor, oysa hesabımda herhangi bir bakiye bulunmuyor ve hesabım tamamen sıfır durumda. Bu süreçte müşteri hiz


Kuveyt Türk mobil uygulamasına Android cihazımdan dünden beri giriş yapamıyorum. Sorun dün öğleden sonra başladı ve o za...mandan bu yana hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen problem devam ediyor. Uygulamayı açtığım anda ekranda “geçici süre arıza var, en kı
01.02.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk internet şubesine giriş yapamıyorum. Daha önce internet şubesini sorunsuz kullanı...yordum ancak şu anda sisteme girmeye çalıştığımda bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli aynı hatayı veriyor ve giriş yapamıyorum.
"Hızlı ve doğru çözüm için teşekkürler. Yine de canlı müşteri temsilcisi ile görüşülmesi gerektiğinde canlı müşteri temsilcisi ile görüşülebilirse sorunlar daha hızlı çözülebilir ve daha iyi olur."
Kuveyt Türk mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmak için kulla...ndığım tek şifreyi art arda yanlış girdiğim için şifrem kilitlendi. Ardında
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasını Android 13 yüklü telefonumda yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Uygulamayı açmay...a çalıştığımda “kriptografik donanım eksikliği nedeniyle uygulama açılmıyor” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı görüntüleme, para trans
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 4–5 gündür “cihazınızdan zararlı yazılım tespit edildiği için kullanılamamaktadı...r” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Telefonum Oppo Reno 5 Lite ve Android işletim sistemi kullanıyorum. Mobil bankacılığa erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekl
Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kart’ımla, Ocak ayının ilk günlerinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden restoran kampanyas...ına katıldım. Kampanya kapsamında yaptığım restoran harcamalarının ertesi gün yüzde 10’u hesabıma iade olarak yatıyordu ve henüz kampanyadaki 500 TL üst sınırına ulaşmamışken bu ia
Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim ve 2 gündür mobil bankacılık uygulamasını Android telefonumda hiçbir şekilde ku...llanamıyorum. 29.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında başlayan sorun halen devam ediyor. Bilgimiz dışında cihazlarımızın aktivasyonu da silinmiş, tekrar cihaz aktivasyonu yapmama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78