to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten 15 Gün Boyunca Erişim Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne internet şubeye ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şubeye/ATM’ye gittiğimde de kartım ve hesabım üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süre boyunca bankadan konuya ilişkin herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon bilgilendirmesi de almadım. Hem hesaplarıma erişememem hem de hiçbir işlem yapamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuveyt Türk’ten, erişim ve işlem sorunlarının acilen giderilmesini, hesaplarıma sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
