to read complaints and reviews, or file yours.Kart Yenileme Hatası Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama
Yaklaşık bir aydır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kart yenileme başvurusu yapmak istiyorum; ancak kart yenileme aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak için tüm adımları eksiksiz ilerletiyorum; sistem “Sizi bağlıyorum” diyor fakat yaklaşık beş saniye sonra çağrı otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden kart yenileme işlemini yapamamak hem de çağrı merkezine bağlanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kuveyt Türk’ten mobil uygulamadaki kart yenileme hatasının ve müşteri hizmetlerine bağlanma problemimin en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
