to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Giriş Problemi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Kuveyt Türk mobil uygulamasına bugün sabah 09.00’dan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde ekranda “giriş bilgileriniz doğrulanamamıştır, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Şifremi yenilemek ve müşteri numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli alakasız ses kayıtları ile karşılaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Ben hemşire olarak görev yapıyorum ve şu an nöbetteyim, hastamın başından ayrılamadığım için saat 17.00’ye kadar şubeye gitme imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen telefonla da hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Acil olarak aranarak müşteri numaramın iletilmesini ve mobil şifrem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu erişim sorununun ve müşteri temsilcisine bağlanamama problemimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
