to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Şifrem Kilitli Ve Canlı Yardım Alamamaktan Mağdur Oldum
Yaklaşık on gündür Kuveyt Türk mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip yeniden yükledikten sonra şifrem kilitlendi ve o günden beri mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli tuşlama menülerinde kaldım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için tamamen çaresiz kaldım.
Şu anda kart ödememin son ayındayım ve ödeme günüm geldiği halde mobil bankacılığa erişemediğim için büyük mağduriyet yaşıyorum. Şifrem açılmadığı için hesabıma ulaşamıyor, ödeme yapamıyorum ve gecikme yaşama riskiyle karşı karşıyayım.
Mobil bankacılık şifremin acilen açılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin, oluşabilecek gecikme ve faizlerin de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
