Mobil Şube Kapatıldı 11.000 TL Blokeli Hesabım Açıklama Bekliyor

Kuveyt Türk’te bulunan bireysel mobil şubem herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve ticari hesabımda 11.000 TL tutarında bloke bulunmaktadır. 11 Haziran tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve ne bloke ile ne de mobil şubemin kapatılması ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum, ancak şubeye gittiğimde de konuyla ilgili bilgi alamıyorum. Konu hakkında 2376395 numaralı talebi oluşturdum, talebin tamamlandığına dair e-posta aldım fakat yine hiçbir şekilde bloke ve mobil şubemin kapatılması hakkında açıklama yapılmadı.

Hesabımdaki 11.000 TL’lik blokenin kaldırılmasını ve bireysel mobil şubemin yeniden açılmasını, ayrıca tüm bu işlemlerin gerekçeleri hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.