Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuveyt Türk’ün Avukatlık Bürosu İletişim Sorunu Ve Borç Detayları Sağlanamaması

profile
17 Nisan 16:39
149

Kuveyt Türk kredi kartı borcumla ilgili dosyamın devredildiği avukatlık bürosuna ait 0262 723 49 11 numaralı telefonu aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Bugün defalarca aradım ancak telefon sürekli açılmıyor ve borç / ödeme bilgisine erişemiyorum.

Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ve şube ile de görüşüp avukatlık iletişim numarasına ulaşamadığımı, borç detaylarını öğrenemediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen banka tarafı süreci yalnızca “avukata devredildi” diyerek üzerinden atmakta, sorunu sahiplenmemekte ve müşterisini ortada bırakmaktadır. Bankanın, çalıştığı avukatlık bürosu ile ilgili en temel iletişim ve bilgilendirme görevini bile yerine getirmemesi son derece ciddiyetsiz ve müşteri mağduriyetini artıran bir tutumdur.

Ben sadece bu borcun tutarını, işleyen ek masraf ve ücretleri ve nasıl ödeme yapabileceğimi öğrenmek istiyorum. Buna rağmen ne avukatlık bürosuna ne de banka üzerinden sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum.

Konu hakkında acil olarak aranmak, dosyamın hangi avukatlık bürosunda olduğunu, güncel borç ve ödeme seçeneklerini açıkça öğrenmek ve Kuveyt Türk’ün bu iletişim sorununa derhal çözüm üretmesini talep ediyorum.

20 Nisan 11:54 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Avukat Numarasına Ulaşılamıyor

profile
16 Nisan 15:11
345
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri