to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’de mevduat hesabı açtırmak ve bu kurumla çalışmaya başlamak için bugün İstanbul Bayrampaşa şubesine gittim. Ancak daha ilk aşamadan itibaren beklediğim ilgi ve yaklaşımı kesinlikle göremedim.
İlk görüştüğüm yetkili C**** Bey’in izinde olduğu söylendi, buna rağmen başka bir personel ya da yetkiliyle ilgilenmeye razı olmama karşın şubede son derece ilgisiz ve soğuk bir tavırla karşılaştım. Müşteriyle ilgilenme noktasında en temel düzeyde bile güler yüz ve ilgi gösterilmediğini hissettim.
QNB gibi bir bankadan en temel beklentim, şubeye gelen müşteriye güler yüzlü, saygılı ve ilgili bir şekilde yaklaşılmasıdır. Bayrampaşa şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve personelin müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
QNB ile hiçbir şekilde müşteri ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır her gün, adıma kayıtlı telefon hattıma ürün ve hizmet bilgilendirmesi içeren SMS ve aramalar gelmektedir. Krediler, mevduat hesabı vb. Konularda kampanya ve ürün tanıtımı yapılarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bugün bu duru...
Seneler önce QNB Finansbank’ın Ümraniye bölgesindeki şubelerinden (Keyap veya İmes) tüm hesaplarımı kapattırdım ve o tarihten bu yana banka üzerinden hiçbir yatırım ya da bankacılık işlemi yapmadım. Buna rağmen, 6 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, adım üzerine QNB Finans...
QNB nezdinde uzun süredir aktif olarak kullandığım mevduat hesabım, “sözleşmede imza eksik” uyarısı nedeniyle 01.01.2026 tarihinden bu yana askıya alındı ve hiçbir şekilde kullanıma açık değil. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tarafıma sorunun...
Yorumlar