to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Numarası Bilinmeyen Müşteriler Canlı Temsilciye Ulaşamıyor
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı hattını aradığımda iki gündür bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda yapay zeka sistemi karşılıyor, müşteri numaramı istiyor; ancak numaramı bilmediğim için devam edemiyorum ve görüşme otomatik olarak sonlanıyor.
Hesap şifre blokemi kaldırılması için acil olarak müşteri temsilcisine ihtiyacım olmasına rağmen, bu sistem nedeniyle canlı desteğe ulaşamıyorum. Yapay zekâdan çıkıp doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Kuveyt Türk’ten, müşteri numarasını bilmeyen ya da hatırlamayan müşteriler için de çözüm üretilmesini ve benim de şifre blokemi kaldırabilmem adına en kısa sürede hızlıca bir müşteri temsilcisine aktarılmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
