Kuveyt Türk’te Keyfi Hesap Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Ben uzun yıllardır Kuveyt Türk’ün müşterisiydim. Banka ile herhangi bir sorunum yoktu ve hesabımı aktif olarak kullanmaktaydım. Zaman zaman yüksek miktarlarda para giriş çıkışlarım da oldu ancak genel olarak hesabımı günlük olarak kullanan bir müşteriydim.

15.09.2025 tarihinde hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. O tarihlerde bir Rent A Car firması ile çalışmaktaydım. Bu firmanın sahibi ile Beykent Şubesi’nin de ticari ilişkileri bulunmaktadır. Bu şahıs, şubeye gidip hakkımda olumsuz şeyler paylaşmış ve şube de buna istinaden, bana herhangi bir sebep söylemeden hesabımı kapatmıştır. Şu an halen hesabıma erişimim yoktur.

İlgili durum tarafımca Cumhuriyet Başsavcılığı’na şikayet edilmiştir. Bankanın savcılığa vermiş olduğu cevapta da aslında somut bir sebep olmadığını kabul ettiği, sadece hakkımda basında yer alan haberlere istinaden keyfi şekilde hesabımı kapattığını ifade ettiği anlaşılmaktadır. Hakkımda çıkan haberlerde yer alan tüm olaylarla ilgili olarak açılan davalarda mahkemelerde beraat ettim. Bu haberleri yapan haber siteleri ve ajanslara dava açtım ve bu davalara ilişkin yargılamalar halen devam etmektedir.

Ben şu an bu bankada bulunan tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasını ve tüm bilgilerimin banka veri tabanından silinmesini talep ediyorum ancak muhatap bulamıyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok. Bulunduğum ülkedeki şubeye gittiğimde ise Beykent Şubesi’ne gitmem gerektiği söyleniyor. Beykent Şubesi’ne gidemiyorum, telefonla aradığımda ise sözde müşteri temsilcim hiçbir şekilde cevap vermiyor ve bana geri dönüş sağlamıyor.

Tüm bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, hesaplarımla ve kişisel verilerimle ilgili taleplerimin yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.