to read complaints and reviews, or file yours.Banka Gizliliği İhlali Ve Hesap Kısıtlamasıyla Mağduriyet
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın 3-4 yıldır müşterisiyim. 16/09/2025 tarihinde ileri tarihli para transferi talimatı verdim. Aynı gün, alacaklı şahıs Beykent Şubesi’ne giderek hesabımla ilgili bilgi almak istemiş ve banka personeli, iznim olmadan “hesabımda para olmadığı” bilgisini kendisiyle paylaşmıştır. Bu durum, bankacılık gizliliği ve KVKK hükümlerine açıkça aykırıdır.
Ayrıca aynı gün, hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan hesabıma para giriş kısıtı konulmuştur ve o tarihten beri hesabıma para yatıramıyorum. Bu işlem nedeniyle mağdur edildim ve şubeye gitmeye zorlanarak alacaklıyla yüzleşmek durumunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Talebim; hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılması, bankacılık gizliliği ihlaliyle ilgili yazılı açıklama yapılması, mağduriyetimin giderilmesi ve özür dilenmesidir. Aksi takdirde, süreci BDDK, KVKK ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde takip edeceğimi belirtmek isterim.
Müşteri No: 96368859
Beykent Şubesi – İstanbul
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
